Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Полезно всем! Борьба с ОДН!


Полезно всем!  Борьба с ОДН!
Тема:  Полезно всем! Борьба с ОДН!
21.04.2015 15:07 (2947)

Борьба с высокими счетами за общедомовые нужды (ОДН) ведется домоуправляющей компанией Сормовского района совместно с жителями уже давно. Некоторые убеждены, что ОДН- это счет только за те ресурсы, которые используются в подъезде.  На самом деле, ОДН складывается, в первую очередь, из потребленных в квартирах ресурсов (свет, вода, газ), за которые жильцы не доплатили или не заплатили совсем, т.е. переложили свой долг на всех соседей! Когда в квартире зарегистрирован один собственник, а фактически проживает, к примеру, 4 или 5 человека, не установлен индивидуальный прибор учёта (ИПУ), то оплачивается по нормативу расход ресурса только за 1 человека, остальные затраты покрывают другие жители дома. Рассмотрим данную проблему и пути её решения на конкретном примере.
В ноябре 2014 года в квитанциях жильцов дома № 6/1 по ул. Островского сумма ОДН за горячую воду составила около 400 рублей (для трехкомнатной квартиры). Обеспокоенные жители написали заявление в домоуправляющую компанию Сормовского района с просьбой разобраться в данной ситуации. Началась череда проверок. Рассказывает начальник ООО «ДК Сормово-6»  Ботвина Наталья Вячеславовна: «Сотрудники ДК в присутствии жильцов произвели осмотр  подвальных помещений, но утечек воды не обнаружили. Стало ясно, что кругленькая сумма ОДН набегает из-за недобросовестных соседей: кто-то передает заниженные показания, у кого-то нет счетчика, а проживает 5 человек вместо 1 прописанного! Тогда Совет дома и мастера управляющей компании начали регулярный обход квартир, где по предварительной информации не установлены ИПУ на горячую воду и проводили беседы с проживающими там гражданами. В итоге, многие жильцы стали более корректно передавать показания счётчиков и в доме за зимний период были установлены 22 индивидуальных прибора учёта!  Ситуация изменялась в лучшую сторону с каждым месяцем: в январе сумма ОДН составила для 3-комнатной квартиры уже 137 р., в феврале – 119 р., а в марте – около 15 р. Положительный результат на лицо! На данный момент в 100 из 143 квартир дома установлены счетчики на воду. Большую роль в этом сыграли активные жители - Зонина А.И. и Хохлова Т.К.»
Дом № 6/1 по ул. Островского может стать ярким примером работы по снижению ОДН для многих других домов. Если жильцы всех квартир будут передавать правдивые показания за потребляемые ресурсы, ОДН придет в норму и составит 10-15 р. А повлиять на это и улучшить ситуацию могут сами жители, члены Совета дома, у которых гораздо больше информации о своих соседях, чем у сотрудников ДК. Борьба с высоким ОДН в Сормово продолжается, следите за нашими новостями в нашей группе.


Возврат к списку

  (Голосов: 3, Рейтинг: 2.94)



Материалы по теме:

Рейд по детским городкам прошел в Нижнем Новгороде

Рейд по детским городкам прошел в Нижнем Новгороде

Запрещенные игры - нижегородцы, уставшие от самоизоляции, выходят на детские площадки

Запрещенные игры - нижегородцы, уставшие от самоизоляции, выходят на детские площадки

Домоуправляющая компания проводит работы по профилактике коронавируса

Домоуправляющая компания проводит работы по профилактике коронавируса

"Прямая телефонная линия"

"Прямая телефонная линия"
с генеральным директором Домоуправляющей компании Сормовского района Николаем Михайловичем  Шумилковым
Подробнее...

Домоуправляющая компания переходит на дистанционную работу

Домоуправляющая компания переходит на дистанционную работу
В связи с распространением в России коронавирусной инфекции COVID-19 и введением дополнительных профилактических Подробнее...

Будьте бдительны!

Будьте бдительны!
Полицейские призывают нижегородцев проявлять бдительность и не сообщать незнакомцам данные своих банковских карт. Подробнее...

Оставил соседей без газа

Оставил соседей без газа
Самовольный ремонт газовой разводки привел к прекращению подачи газа потребителям. Подробнее...

Осторожно! Угарный газ!

Осторожно! Угарный газ!

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Нижегородский водоканал»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Нижегородский водоканал»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Теплоэнерго»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Теплоэнерго»


Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -25°C в 1902 г. 
- самая высокая:  +7°C в 1926 г. 
- в прошлом, 2019 году:  -5°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 07:59. Заход: 15:41.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 76.01
 Евро (1): 90.26
 Фунт стерлингов (1): 100.81
 Китайский юань (1): 11.57
 Швейцарский франк (1): 83.58




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 23 ноября 2020, 21:11:20.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.