|
![]() |
![]() Информационная газета
Call-центр
![]() Уже более 9-ти лет в целях повышения качества предос- тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются. Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков. Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением. Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка. Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью. Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК. Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь. |
Ответы на запрос из газеты "Жилищный вопрос"
![]()
Тема: Ответы на запрос из газеты "Жилищный вопрос"
К нам, в Сормовскую домоуправляющую компанию, поступил запрос от газеты "Жилищный вопрос". Публикуем наши ответы, отправленные в редакцию. Ответы Николая Михайловича Шумилкова, генерального директора Сормовской домоуправляющей компании, на вопросы газеты «Жилищный вопрос» – С чем связан готовящийся перевод МКД на непосредственную форму управления? – Управляющая компания в соответствии с Жилищным кодексом РФ не обладает правом выбора способа управления многоквартирным домом (МКД). Это является исключительно компетенцией собственников помещений МКД и делается, если они сами хотят изменить способ управления, более активно проявлять внимание и заботу о доме. К большему проявлению активности собственников побуждает, подталкивает законодательство. Это проявляется, например, внесением изменений в ЖК РФ – с июня 2011 года там появилась ст. 161.1 о совете многоквартирного дома. В более широком смысле право выбора и волеизъявления подтверждаются не только ЖК РФ, но и Конституцией Российской Федерации (глава II). – Сколько домов и какие именно (нужен не перечень, а общие критерии) вы намерены перевести на данную форму управления? – Выбор – полностью за собственниками. С начала 2012 года на непосредственный способ управления МКД у нас перешел 201 многоквартирный дом. Таким образом, данной практике уже около двух лет. – Какие услуги намерена оказывать ваша компания домам, перешедшим на непосредственную форму управления, а от каких — отказаться? – Объём и перечень услуг определяется самими собственниками помещений МКД. Со своей стороны домоуправляющая компания готова как увеличить объём предоставляемых услуг, так и уменьшить его, по усмотрению собственников. Только собственники помещений МКД могут определить, какие именно услуги по профессиональному управлению и обслуживанию они нам закажут. – Повлечет ли перевод на данную форму управления снижение тарифа, выставляемого вашей компанией жителям по статье «содержание и ремонт»? – На данный момент тариф Сормовской домоуправляющей компании на 11,5% ниже тарифа на аналогичные категории домов, установленного Постановлением администрации г. Нижнего Новгорода, причём у нас самый низкий тариф из крупных домоуправляющих компаний города. И это не предел, потому что мы постоянно ищем новые способы, позволяющие оказывать тот же уровень и объём услуг, не повышая тариф. Также можем оказать и дополнительный объём услуг, если собственники сами пошли на увеличение тарифа. Этим уже воспользовались 14 домов, которые заказали у нас дополнительный объём услуг по ремонту. – Что ждет жителей домов, которые откажутся проголосовать за переход на непосредственное управление? Может ли случиться так, что вы откажетесь от управления этими домами? – Исходя из ответов на предыдущие вопросы, данный вопрос отпадает сам собой. Если у жителей есть договор с домоуправляющей компанией, то он, разумеется, продолжает действовать. Если же способ управления многоквартирным домом собственниками не выбран, то за них его выберет орган местного самоуправления.
Материалы по теме:
|
Сегоднячко
Погода в Сормово
Рекорды погоды В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была: - самая низкая: -38°C в 1942 г. - самая высокая: +2°C в 1959 г. - в прошлом, 2020 году: -5°C. Солнечный день на районе: Восход: 08:15. Заход: 16:17.
Праздники и именины
Знаменательные даты Гороскоп на сегодняЕжедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*. Курсы валют установленные ЦБ России, на сегодня: Доллар США (1): 74.36 Евро (1): 90.41 Фунт стерлингов (1): 101.62 Китайский юань (1): 11.48 Швейцарский франк (1): 83.96 |
© 2007-2021 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 23 января 2021, 15:01:40. Зарегистрированных пользователей: 6387. |
Версия сайта: 9.02.004b. |