Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Ответы на запрос из газеты "Жилищный вопрос"


Ответы на запрос из газеты "Жилищный вопрос"
Тема:  Ответы на запрос из газеты "Жилищный вопрос"
12.11.2013 13:55 (2705)

К нам, в Сормовскую домоуправляющую компанию, поступил запрос от газеты "Жилищный вопрос". Публикуем наши ответы, отправленные в редакцию.

Ответы Николая Михайловича Шумилкова, генерального директора Сормовской домоуправляющей компании, на вопросы газеты «Жилищный вопрос»

С чем связан готовящийся перевод МКД на непосредственную форму управления?

– Управляющая компания в соответствии с Жилищным кодексом РФ не обладает правом выбора способа управления многоквартирным домом (МКД). Это является исключительно компетенцией собственников помещений МКД и делается, если они сами хотят изменить способ управления, более активно проявлять внимание и заботу о доме. К большему проявлению активности собственников побуждает, подталкивает законодательство. Это проявляется, например, внесением изменений в ЖК РФ – с июня 2011 года там появилась ст. 161.1 о совете многоквартирного дома. В более широком смысле право выбора и волеизъявления подтверждаются не только ЖК РФ, но и Конституцией Российской Федерации (глава II).

– Сколько домов и какие именно (нужен не перечень, а общие критерии) вы намерены перевести на данную форму управления?

– Выбор – полностью за собственниками. С начала 2012 года на непосредственный способ управления МКД у нас перешел 201 многоквартирный дом. Таким образом, данной практике уже около двух лет.

– Какие услуги намерена оказывать ваша компания домам, перешедшим на непосредственную форму управления, а от каких — отказаться?

– Объём и перечень услуг определяется самими собственниками помещений МКД. Со своей стороны домоуправляющая компания готова как увеличить объём предоставляемых услуг, так и уменьшить его, по усмотрению собственников. Только собственники помещений МКД могут определить, какие именно услуги по профессиональному управлению и обслуживанию они нам закажут.

– Повлечет ли перевод на данную форму управления снижение тарифа, выставляемого вашей компанией жителям по статье «содержание и ремонт»?

– На данный момент тариф Сормовской домоуправляющей компании на 11,5% ниже тарифа на аналогичные категории домов, установленного Постановлением администрации г. Нижнего Новгорода, причём у нас самый низкий тариф из крупных домоуправляющих компаний города. И это не предел, потому что мы постоянно ищем новые способы, позволяющие оказывать тот же уровень и объём услуг, не повышая тариф. Также можем оказать и дополнительный объём услуг, если собственники сами пошли на увеличение тарифа. Этим уже воспользовались 14 домов, которые заказали у нас дополнительный объём услуг по ремонту.

– Что ждет жителей домов, которые откажутся проголосовать за переход на непосредственное управление? Может ли случиться так, что вы откажетесь от управления этими домами?

– Исходя из ответов на предыдущие вопросы, данный вопрос отпадает сам собой. Если у жителей есть договор с домоуправляющей компанией, то он, разумеется, продолжает действовать. Если же способ управления многоквартирным домом собственниками не выбран, то за них его выберет орган местного самоуправления.


Возврат к списку

  (Голосов: 3, Рейтинг: 3.56)



Материалы по теме:

Рейд по детским городкам прошел в Нижнем Новгороде

Рейд по детским городкам прошел в Нижнем Новгороде

Запрещенные игры - нижегородцы, уставшие от самоизоляции, выходят на детские площадки

Запрещенные игры - нижегородцы, уставшие от самоизоляции, выходят на детские площадки

Домоуправляющая компания проводит работы по профилактике коронавируса

Домоуправляющая компания проводит работы по профилактике коронавируса

"Прямая телефонная линия"

"Прямая телефонная линия"
с генеральным директором Домоуправляющей компании Сормовского района Николаем Михайловичем  Шумилковым
Подробнее...

Домоуправляющая компания переходит на дистанционную работу

Домоуправляющая компания переходит на дистанционную работу
В связи с распространением в России коронавирусной инфекции COVID-19 и введением дополнительных профилактических Подробнее...

Будьте бдительны!

Будьте бдительны!
Полицейские призывают нижегородцев проявлять бдительность и не сообщать незнакомцам данные своих банковских карт. Подробнее...

Оставил соседей без газа

Оставил соседей без газа
Самовольный ремонт газовой разводки привел к прекращению подачи газа потребителям. Подробнее...

Осторожно! Угарный газ!

Осторожно! Угарный газ!

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Нижегородский водоканал»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Нижегородский водоканал»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Теплоэнерго»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Теплоэнерго»


Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -15°C в 1912 г. 
- самая высокая:  +12°C в 1949 г. 
- в прошлом, 2019 году:  °C.

Солнечный день на районе:
Восход: 07:03. Заход: 16:32.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 76.44
 Евро (1): 90.45
 Фунт стерлингов (1): 99.52
 Китайский юань (1): 11.41
 Швейцарский франк (1): 84.34




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 27 октября 2020, 21:10:22.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.