Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Центр информационно-правовой поддержки населения


Центр информационно-правовой поддержки населения
Тема:  Центр информационно-правовой поддержки населения
13.03.2013 10:01 (2588)

Как мы уже сообщали, в январе на улице Островского, дом №3, в помещении территориального общественного самоуправления (ТОС) поселков Новый и Кооперативный начал работать Центр информационно-правовой поддержки населения – студенческое правовое бюро. Он сразу приобрёл у сормовичей такую популярность, что стал особенным – в организационном плане – из всех десяти подобных Центров, имеющихся в других районах Нижнего Новгорода.

– По остальным нашим адресам гражданам оказывают юридическую помощь по два консультанта и одному стажёру. Но здесь, в Центре информационно-правовой поддержки населения на улице Островского, видя наплыв посетителей, руководство проекта приняло решение о работе сразу трёх консультантов, без стажёра, – пояснила Нина Седова, студентка III курса факультета права Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики – Нижний Новгород» (НИУ ВШЭ).
– Причём приятно, что здесь, как я считаю, самые лучшие офисные условия для нас, консультантов. И даже есть доступ к Интернету, в отличие от других наших Центров.

По пятницам, в дни бесплатных юридических консультаций с 16.00 до 19.00 здесь и на самом деле очень оживлённо. В первый раз люди приходят взволнованные, не зная, туда ли обратились за юридической помощью.
Зато в следующий раз, когда им уже более развернуто предоставляют необходимую информацию или подготовленные документы (запросы, претензии) по их проблеме, они чувствуют себя уверенно и не скрывают радости. Студенты Анастасия Плютина, Нина Седова и Илья Миненко, выслушав каждого посетителя, что-то советуют сразу, а для того, что требует дополнительной подготовки, назначают ему время, когда можно придти за результатом юридического осмысления вопроса.

Что касается ЖКХ, то юридическая помощь выражается как в советах о применении различных нормативных правовых актов, так и в тщательном изучении проблемы, с которой пришёл посетитель.
В этом отношении студенты, как и любые юристы, предпочитают работать с документами, а не с просто позицией, которую рассказывает человек, не подкрепляя её документально.

– Мне очень давно хотелось организовать у нас что-то подобное, какой-либо консультационный правовой центр. И я вижу, что проект городской Думы, НИУ ВШЭ и Фонда «Ассоциация ТСЖ г. Н.Новгорода» по организации бесплатной юридической помощи населению очень востребован у людей,– подчеркнул Александр КАМЫШОВ, председатель ТОС поселков Новый и Кооперативный.


Возврат к списку

  (Голосов: 3, Рейтинг: 3.25)



Материалы по теме:

Рейд по детским городкам прошел в Нижнем Новгороде

Рейд по детским городкам прошел в Нижнем Новгороде

Запрещенные игры - нижегородцы, уставшие от самоизоляции, выходят на детские площадки

Запрещенные игры - нижегородцы, уставшие от самоизоляции, выходят на детские площадки

Домоуправляющая компания проводит работы по профилактике коронавируса

Домоуправляющая компания проводит работы по профилактике коронавируса

"Прямая телефонная линия"

"Прямая телефонная линия"
с генеральным директором Домоуправляющей компании Сормовского района Николаем Михайловичем  Шумилковым
Подробнее...

Домоуправляющая компания переходит на дистанционную работу

Домоуправляющая компания переходит на дистанционную работу
В связи с распространением в России коронавирусной инфекции COVID-19 и введением дополнительных профилактических Подробнее...

Будьте бдительны!

Будьте бдительны!
Полицейские призывают нижегородцев проявлять бдительность и не сообщать незнакомцам данные своих банковских карт. Подробнее...

Оставил соседей без газа

Оставил соседей без газа
Самовольный ремонт газовой разводки привел к прекращению подачи газа потребителям. Подробнее...

Осторожно! Угарный газ!

Осторожно! Угарный газ!

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Нижегородский водоканал»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Нижегородский водоканал»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Теплоэнерго»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Теплоэнерго»


Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -16°C в 1912 г. 
- самая высокая:  +13°C в 1967 г. 
- в прошлом, 2019 году:  °C.

Солнечный день на районе:
Восход: 07:07. Заход: 16:28.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 77.55
 Евро (1): 91.26
 Фунт стерлингов (1): 100.88
 Китайский юань (1): 11.55
 Швейцарский франк (1): 85.05




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 29 октября 2020, 15:10:44.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.