Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

За электричество переплачивать не будем! Комиссия по городскому хозяйству городской Думы отстаивает интересы горожан.


01.02.2013 15:42 (2564)

В связи с той массой обращений, которые поступили от сормовичей и жителей других районов по проблеме несоразмерно большой оплаты общедомовых нужд (ОДН) в части электроэнергии, комиссия по городскому хозяйству, которую в Думе города Нижнего Новгорода возглавляет Николай Шумилков, в конце 2012 года пригласила на своё заседание представителей энергетиков. На этом заседании комиссии всесторонне рассматривалась острая тема резко повысившихся платежей населения. Депутаты интересовались, почему нижегородцам начисляются такие большие платежи, которыми люди, естественно, возмущены. Необходимо было установить, почему с осени 2012 года оплата ОДН выросла в несколько раз по сравнению с предыдущим периодом.

Претензии со стороны депутатов от имени граждан касались и такой проблемы, как доведение сведений о расходах электроэнергии по новой схеме, предложенной поставщиками электроэнергии. Речь шла о том, что установлено мало ящиков для приёма информации, трудно дозвониться по телефону, поэтому даже простая процедура передачи информации о показаниях индивидуальных приборов учёта электроэнергии превратилась в мытарства для людей. Так, даже интернет-портал энергетиков «зависал» и информация по нему не проходила. Все эти вопросы энергетики обещали депутатам решить как можно быстрее, по мере развития ситуации.

Главным вопросом, который задавался на комиссии по городскому хозяйству, была проблема увеличившихся расходов нижегородцев: «Почему платежи за электричество так выросли? Чем вызван скачок начислений?» Энергетики ссылались на то, что нормативы по оплате общедомовых нужд установило правительство Нижегородской области в лице региональной службы по тарифам, и эти нормативы должны соблюдаться.

Интересовало депутатов и то, почему в общедомовые нужды включены площади подвалов и чердаков, в которых электричество практически не используется или используется крайне редко. На эти вопросы представители энергоснабжающей организации не нашлись, что ответить.

По итогам заседания комиссия по городскому хозяйству обратилась с письмом в областное Законодательное собрание с просьбой подключиться к решению вопроса по нормативам, в частности, по исключению чердаков и подвалов из формулы расчёта платежа за ОДН. Из комитета по вопросам градостроительной деятельности, жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Законодательного собрания Нижегородской области пришёл ответ на имя Николая Шумилкова. В тексте ответа говорилось, что областное правительство вернётся к вопросу о рассмотрении тарифов.

В конце 2012 года вышел пресс-релиз от имени губернатора и правительства Нижегородской области. В нём сообщалось о подписании Валерием Шанцевым Постановления, которое исключает подвалы, технические подполья и чердаки многоквартирных домов из площадей, которые подпадают под расчёт по формуле оплаты общедомовых нужд. Более того, за период, прошедший с 1 октября 2012 года, нижегородцам будет сделан перерасчёт за те месяцы, когда подвалы и чердаки учитывались при оплате ОДН.

Таким образом, мнение нижегородцев и депутатов комиссии по городскому хозяйству областной властью услышано. Началось движение по пересмотру нормативов, а чердаки и подвалы уже исключены из платежей за электричество.


Возврат к списку

  (Голосов: 2, Рейтинг: 3.1)



Материалы по теме:

Рейд по детским городкам прошел в Нижнем Новгороде

Рейд по детским городкам прошел в Нижнем Новгороде

Запрещенные игры - нижегородцы, уставшие от самоизоляции, выходят на детские площадки

Запрещенные игры - нижегородцы, уставшие от самоизоляции, выходят на детские площадки

Домоуправляющая компания проводит работы по профилактике коронавируса

Домоуправляющая компания проводит работы по профилактике коронавируса

"Прямая телефонная линия"

"Прямая телефонная линия"
с генеральным директором Домоуправляющей компании Сормовского района Николаем Михайловичем  Шумилковым
Подробнее...

Домоуправляющая компания переходит на дистанционную работу

Домоуправляющая компания переходит на дистанционную работу
В связи с распространением в России коронавирусной инфекции COVID-19 и введением дополнительных профилактических Подробнее...

Будьте бдительны!

Будьте бдительны!
Полицейские призывают нижегородцев проявлять бдительность и не сообщать незнакомцам данные своих банковских карт. Подробнее...

Оставил соседей без газа

Оставил соседей без газа
Самовольный ремонт газовой разводки привел к прекращению подачи газа потребителям. Подробнее...

Осторожно! Угарный газ!

Осторожно! Угарный газ!

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Нижегородский водоканал»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Нижегородский водоканал»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Теплоэнерго»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Теплоэнерго»


Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -16°C в 1912 г. 
- самая высокая:  +13°C в 1967 г. 
- в прошлом, 2019 году:  °C.

Солнечный день на районе:
Восход: 07:07. Заход: 16:28.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 77.55
 Евро (1): 91.26
 Фунт стерлингов (1): 100.88
 Китайский юань (1): 11.55
 Швейцарский франк (1): 85.05




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 29 октября 2020, 15:10:19.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.