Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Аварии. Праздники без воды


01.02.2013 15:32 (2563)

Если дома из-за аварии на трубопроводе нет воды – это всегда неприятно. Если такое происходит в праздники, то это, можно сказать, бытовая катастрофа, но, к сожалению, ничего не поделать, приходится терпеть… Факт есть факт: 2013-й год для некоторых домов в Сормовском районе начался с аварий, у людей не было холодной воды.

Что в таких случаях предпринимает Сормовская домоуправляющая компания, рассказывает Ирина МАЛЫШЕВА, начальник производственно-технического отдела:

– Многие сообщения в Интернете, на различных интернет-ресурсах, об отсутствии холодной воды в новогодние и рождественские праздники касались улицы Энгельса. Это жители проявили активность, причём их можно понять – в некоторых домах воду отключали неоднократно.

Также – из-за аварий на наружных коммуникациях водопровода, за которые отвечает ОАО «Нижегородский водоканал» – без холодной воды оставались многие дома на улицах Ясной, Планетной, Коминтерна, Большевистской, на Юбилейном бульваре. По отключениям холодной воды в Сормовскую домоуправляющую компанию из ОАО «Нижегородский водоканал» направлялись факсограммы. Периоды отключения холодного водоснабжения (ХВС) зафиксированы в общегородской службе «005». Со своей стороны, домоуправляющая компания направила в ОАО «Нижегородский водоканал» письменные обращения о перерасчёте за ХВС для граждан и о мерах по их обеспечению питьевой водой. В данных обращениях речь идёт о нарушении поставщиком воды п.2.3.1, п. 2.3.2 договора №8500 от 01.01.2007, о требовании принять все необходимые меры и поставлять в зону эксплуатационной ответственности этого ОАО питьевую воду, соответствующую требованиям СНиП 2.04.02-84* (п.2.26). Также в нашем обращении в данное ОАО говорится о необходимости отправить указание расчётно-кассовому центру ООО «Центр-СБК» для снятия оплаты за ХВС жителям домов, в которых наблюдались периоды заниженного давления холодной воды на вводе в дом (аварии на наружных коммуникациях водопровода).


Возврат к списку

  (Голосов: 2, Рейтинг: 3.1)



Материалы по теме:

Рейд по детским городкам прошел в Нижнем Новгороде

Рейд по детским городкам прошел в Нижнем Новгороде

Запрещенные игры - нижегородцы, уставшие от самоизоляции, выходят на детские площадки

Запрещенные игры - нижегородцы, уставшие от самоизоляции, выходят на детские площадки

Домоуправляющая компания проводит работы по профилактике коронавируса

Домоуправляющая компания проводит работы по профилактике коронавируса

"Прямая телефонная линия"

"Прямая телефонная линия"
с генеральным директором Домоуправляющей компании Сормовского района Николаем Михайловичем  Шумилковым
Подробнее...

Домоуправляющая компания переходит на дистанционную работу

Домоуправляющая компания переходит на дистанционную работу
В связи с распространением в России коронавирусной инфекции COVID-19 и введением дополнительных профилактических Подробнее...

Будьте бдительны!

Будьте бдительны!
Полицейские призывают нижегородцев проявлять бдительность и не сообщать незнакомцам данные своих банковских карт. Подробнее...

Оставил соседей без газа

Оставил соседей без газа
Самовольный ремонт газовой разводки привел к прекращению подачи газа потребителям. Подробнее...

Осторожно! Угарный газ!

Осторожно! Угарный газ!

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Нижегородский водоканал»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Нижегородский водоканал»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Теплоэнерго»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Теплоэнерго»


Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -26°C в 1956 г. 
- самая высокая:  +6°C в 1938 г. 
- в прошлом, 2019 году:  -4°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 08:05. Заход: 15:38.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 75.47
 Евро (1): 89.89
 Фунт стерлингов (1): 100.83
 Китайский юань (1): 11.47
 Швейцарский франк (1): 82.81




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 26 ноября 2020, 02:11:20.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.