Информационная газета
Call-центр


Уже более 9-ти лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.


Итоги года: жители стали активнее в интернете


16.01.2013 16:19 (2553)

Если набрать в любом поисковике Интернета запрос по словам «Сормовская домоуправляющая компания», то на первой же странице в первых строках можно найти информацию о нас, как говорится, «из первых рук». Причём в 2012 году сормовичи гораздо активнее, чем раньше, начали пользоваться возможностями сайтов, чтобы решить проблемы, возникающие в ЖКХ.

Информирует Ксения Егорова, помощник директора Сормовской домоуправляющей компании по связям с общественностью, администратор интернет-ресурсов ДУКа:

– На конец 2012 года через сеть Интернет в домоуправляющую компанию поступило более 700 обращений от жителей нашего жилого фонда. В 2011 году было около 600 таких заявлений, то есть активность жителей по использованию современных средств связи значительно выросла.

Необходимо подчеркнуть, что данные обращения граждан рассматриваются у нас в срок до семи дней, такую задачу ставит генеральный директор Николай Шумилков. Это значительно быстрее, чем при традиционных способах подачи заявок в ДУК и чем официальные сроки ответа на обращения граждан, установленные государством для сферы ЖКХ.

Оставить какую-либо заявку или вопрос на нашем сайте очень просто. Сначала нужно зарегистрироваться, после чего у человека появляется виртуальный «Личный кабинет». Ответы от ДУКа оперативно приходят именно в «Личный кабинет» не позднее, как я уже сказала, семи дней после того, как была подана заявка или задавался вопрос.


Возврат к списку

  (Голосов: 2, Рейтинг: 3.1)



Материалы по теме:

Рейд по детским городкам прошел в Нижнем Новгороде

Рейд по детским городкам прошел в Нижнем Новгороде
Детские площадки и парки закрыты для посещения не первый день, но родители почему-то продолжают приводить детей на качели-карусели. Их не останавливают даже заградительные ленты. Специальный рейд прошел по детским городкам. Подробнее...

Запрещенные игры - нижегородцы, уставшие от самоизоляции, выходят на детские площадки

Запрещенные игры - нижегородцы, уставшие от самоизоляции, выходят на детские площадки
Нелегальные игры - нижегородцы, уставшие от сидения дома, начали выходить на детские площадки и срывать сигнальные ленты, которыми огорожены детские городки. Только за последние сутки в Нижегородской области было проведено 776 проверок соблюдения самоизоляции и режима повышенной готовности Подробнее...

Домоуправляющая компания проводит работы по профилактике коронавируса

Домоуправляющая компания проводит работы по профилактике коронавируса
С целью недопущения распространения коронавируса Домоуправляющей компанией Сормовского района организованы усиленные работы по влажной уборке внутридомовых мест общего пользования МКД с использованием дезинфицирующих средств Подробнее...

Домоуправляющая компания переходит на дистанционную работу

Домоуправляющая компания переходит на дистанционную работу
В связи с распространением в России коронавирусной инфекции COVID-19 и введением дополнительных профилактических Подробнее...

Будьте бдительны!

Будьте бдительны!
Полицейские призывают нижегородцев проявлять бдительность и не сообщать незнакомцам данные своих банковских карт. Подробнее...

Оставил соседей без газа

Оставил соседей без газа
Самовольный ремонт газовой разводки привел к прекращению подачи газа потребителям. Подробнее...

Осторожно! Угарный газ!

Осторожно! Угарный газ!

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Нижегородский водоканал»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Нижегородский водоканал»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Теплоэнерго»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Теплоэнерго»

Вместе в ответе за наши дома!

Вместе в ответе за наши дома!
Как жители дома №22 по бульвару Юбилейному отстаивали право на качественный капитальный ремонт Подробнее...


Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -6°C в 1902 г. 
- самая высокая:  +26°C в 1977 г. 
- в прошлом, 2020 году:  °C.

Солнечный день на районе:
Восход: 04:17. Заход: 19:45.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 74.85
 Евро (1): 90.59
 Фунт стерлингов (1): 104.17
 Китайский юань (1): 11.57
 Швейцарский франк (1): 82.27



© 2007-2021 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 1 мая 2021, 17:05:09.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.