Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Договоры будут подписаны обязательно


01.08.2012 14:13 (2375)

Для этого нужна активность самих жителей и власти.

Болевых точек в ЖКХ немало. Поэтому на встрече сормовичей с главой администрации Сормовского района Валерием МОИСЕЕВЫМ и генеральным директором Сормовской домоуправляющей компании Николаем ШУМИЛКОВЫМ, как говорится, «яблоку негде было упасть». Интерес людей был самым неподдельным. Вопросы, разумеется, задавались острые.

Больше всего людей интересовала проблема заключения договоров.

- Вот скажите, что нам делать?! В нашем доме всего восемь квартир, из них пять муниципальных. Три квартиры приватизированы, и мы, собственники, хотим, чтобы нашей управляющей организацией была та, которую возглавляет Шумилков. Но мы не знаем, какое решение примут – и примут ли его вообще – за те пять квартир, которые у нас идут по социальному найму, - волновались жители одного из домов, находящихся на участке №5 Сормовской домоуправляющей компании. Встреча как раз проводилась для жителей, обслуживаемых этим участком, и подобных вопросов по заключению договоров было очень много. Глава администрации района неизменно отвечал, что со своей стороны владелец помещений по социальному найму (муниципалитет) примет такое же решение, как и сами жители.

Надо сказать, сам по себе вопрос «О необходимости проведения собраний собственников квартир по выбору способа управления многоквартирным домом» стоял главным пунктом в повестке проведения встречи. Николай Шумилков пояснил жителям, что сама домоуправляющая компания не имеет права инициировать такие общие собрания собственников, но они, собственники, могут сделать это сами, по своей инициативе.

- Кто хочет, может прямо сейчас написать нам заявление с инициативой о проведении собрания собственников в его доме, чтобы выбрать управляющую организацию, - сказал Шумилков. 

- А в какой форме писать заявление? Образец есть какой-нибудь? – живо заинтересовались многие.

- Писать заявление можно в произвольной форме, лишь бы волеизъявление собственника – даже всего одного человека от дома – было выражено чётко, - пояснила Вероника ЖАРКОВА, начальник отдела по работе с населением Сормовской домоуправляющей компании. – По инициативе этого собственника может быть проведено общее собрание собственников.

Вторым пунктом повестки дня был вопрос «О выборах советов многоквартирных домов».

- Я считаю, советы домов сыграют свою положительную роль хотя бы потому, что будут собираться мнения всех жителей дома, а не каждый будет задавать один и тот же вопрос, - подчеркнул Валерий Моисеев.

Затем с информацией по теме «О работе домоуправляющей компании по обслуживанию многоквартирных домов и выполнению договоров с собственниками помещений» выступил Николай Шумилков.

- В Нижнем Новгороде сейчас 61 управляющая организация, и при желании собственники могут выбрать любую из них, - пояснил Шумилков сормовичам.

Вопросов по конкретным домам было так много, что Шумилков предложил ответить на них в частном порядке уже после встречи с жителями: «Я тут рядом живу, так что никуда не спешу и выслушаю всех желающих». Многие воспользовались этим предложением и переговорили с Шумилковым, обсудив свои насущные проблемы. Но были и те, кто громко заявлял о своих претензиях, когда проходила общая встреча, но вот обсудить проблемы в рабочем порядке почему-то не захотели.

Комментирует Елена ПЛЕХАНОВА, начальник участка №5 Сормовской домоуправляющей компании:

- На данный момент у нас пока нет договоров с многоквартирными домами на улицах Красносормовской, Планетной, Ясной, Волжской, Озёрной, Полесской, Дубравной… Это порядка 100 домов четвёртой и пятой категорий. В этих домах социальный найм составляет от 36 до 49 процентов, и те собственники, которые уже проголосовали за выбор домоуправляющей компании, без решения муниципалитета как собственника помещений, предоставляемых по социальному найму, не набирают на собраниях положенные 66 процентов голосов от общего числа собственников. Из-за этого, можно сказать, данные дома остаются как бы в бесхозном состоянии, потому что у них нет договорных отношений ни с какой домоуправляющей компанией. А ведь лето – время опрессовки, промывки труб, то есть полным ходом идёт традиционная плановая подготовка к зиме, холодам. Нужно и задвижки менять, и многое другое делать, чтобы подготовить паспорт готовности каждого дома. Это непростой процесс, требующий и затрат, и ответственного подхода, ведь паспорт готовности нам подписывает, когда всё необходимое выполнено, Государственная жилищная инспекция. Кроме подготовки к зиме, много и других срочных насущных проблем. У кого-то засоры канализации, у кого-то трубы протекли, у кого-то проблемы с вентилями… Каким образом решать эти проблемы без договоров?! Вот ведь элементарно – как я могу направить кровельщика на небольшой ремонт крыши, если ситуация с договором остаётся нерешённой? Кровельщику ведь и материалы для ремонта надо предоставить («из воздуха»-то они не берутся, они денег стоят!), и работу оплатить. А жителям этот ремонт нужен срочно, есть у нас как минимум один такой пример. Жизнь продолжается – от того, что договоры не подписаны, она не останавливается. И проблемы жителей ждут своего оперативного решения! 


Возврат к списку

  (Голосов: 1, Рейтинг: 1)



Материалы по теме:

Рейд по детским городкам прошел в Нижнем Новгороде

Рейд по детским городкам прошел в Нижнем Новгороде

Запрещенные игры - нижегородцы, уставшие от самоизоляции, выходят на детские площадки

Запрещенные игры - нижегородцы, уставшие от самоизоляции, выходят на детские площадки

Домоуправляющая компания проводит работы по профилактике коронавируса

Домоуправляющая компания проводит работы по профилактике коронавируса

"Прямая телефонная линия"

"Прямая телефонная линия"
с генеральным директором Домоуправляющей компании Сормовского района Николаем Михайловичем  Шумилковым
Подробнее...

Домоуправляющая компания переходит на дистанционную работу

Домоуправляющая компания переходит на дистанционную работу
В связи с распространением в России коронавирусной инфекции COVID-19 и введением дополнительных профилактических Подробнее...

Будьте бдительны!

Будьте бдительны!
Полицейские призывают нижегородцев проявлять бдительность и не сообщать незнакомцам данные своих банковских карт. Подробнее...

Оставил соседей без газа

Оставил соседей без газа
Самовольный ремонт газовой разводки привел к прекращению подачи газа потребителям. Подробнее...

Осторожно! Угарный газ!

Осторожно! Угарный газ!

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Нижегородский водоканал»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Нижегородский водоканал»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Теплоэнерго»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Теплоэнерго»


Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -9°C в 1977 г. 
- самая высокая:  +15°C в 1918 г. 
- в прошлом, 2019 году:  °C.

Солнечный день на районе:
Восход: 06:46. Заход: 16:52.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 77.96
 Евро (1): 91.3
 Фунт стерлингов (1): 100.86
 Китайский юань (1): 11.64
 Швейцарский франк (1): 85.22




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 19 октября 2020, 13:10:28.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.