Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Задолжники тормозят развитие ЖКХ


12.07.2012 09:00 (2363)

Для многих людей квартплата – это святое. Они аккуратно из месяца в месяц, из года в год платят за услуги ЖКХ, считая это своим долгом и непременной обязанностью.

Однако есть и те, кто в силу разных обстоятельств не оплачивает квитанции по квартплате.
О буквально вопиющих случаях говорит заместитель генерального директора Сормовской домоуправляющей компании по финансам Мария ПОМЕРАНЦЕВА:

- Есть три категории граждан, задерживающих платежи по ЖКХ. Во-первых, это не желающие трудоустраиваться граждане, склонные к употреблению алкоголя. Во-вторых, это люди, попавшие в трудную жизненную ситуацию – потерявшие работу, заболевшие, перенёсшие горе (потерю близких)… В-третьих, это те, кто просто в силу характера и жизненных установок «не хочет платить».

Тем, кто попал в сложную ситуацию, домоуправляющая компания идёт навстречу и, в частности, снижает суммы начисляемых пени при предоставлении доказательств (документов) непростых жизненных обстоятельств.

С теми задолжниками, кто не желает добровольно погашать долги, нам приходится судиться. Причем есть у нас крайне негативный пример, когда человек оплачивает услуги ЖКХ только по решению судов (!). И, соответственно, как только заканчивается один суд, к тому времени у него уже накапливаются долги за другие месяцы.
Непонятно, какой смысл переплачивать-то, ведь ему приходится по решению суда отдавать еще и сумму, потраченную нами на госпошлину, причитающуюся при подаче искового заявления.

Надо сказать, что существует неотвратимость оплаты услуг ЖКХ. Рано или поздно, но заплатить придётся сполна. Так, при нестабильном доходе и отсутствии работы у жильцов, по судебному решению необходимые вычеты будут делаться из пенсии как из стабильного ежемесячного официального дохода. Стоит ли доводить до этого, каждый решает сам для себя.

Из злостных неплательщиков выделяется, в частности, дом №2 на улице Лобачевского. Там 6 квартир и 7 лицевых счетов. Из них по четырем лицевым счетам имеется задолженность, причем три квартиры вообще не платили ни разу за весь период работы Сормовской домоуправляющей компании, т.е. с 2007 года. С учетом пени у этого дома общая задолженность перед домоуправляющей компанией 70,5% от суммы годовых начислений, то есть более 70% услуг ЖКХ в 2011 году мы осуществили, получается, за счет наших собственных средств, не вкладывая эти средства в техническое и качественное развитие нашей организации.

Есть и дома-лидеры по неоплате услуг ЖКХ. Так, среди домов пятой категории это дом №1 на улице Коперника (более 196% задолженности от суммы годовых начислений), дом №8 на улице Новосоветской (около 161%), дом №20 на улице Травяной (более 155%), дом №12 на улице Ударной (около 147%), дом №1«Б» на улице Новые Полянки (около 127%), дом №2 на второй линии улицы Дубравной (122%), дом №67 на улице Федосеенко (более 106%), дом №6 на улице Коперника (более 105%), дом №10 на ул. Ясной (около 101%)…

Из домов четвертой категории, более благоустроенных, чем дома пятой категории, выделяются по процентам задолженности от суммы годовых начислений дом №14 на улице Планетной (около 174%), дом №60 и №48 на улице Иванова (соответственно, более 122% и около 112%), дом №5 на улице Коммуны (более 87%)…

Естественно, при аккуратных стабильных платежах качество услуг ЖКХ постепенно повышается. А вот планировать деятельность организации и вкладывать средства в развитие, столь необходимое в сфере ЖКХ, на фоне задолженностей собственников помещений в многоквартирных домах очень трудно.


Возврат к списку

  (Голосов: 1, Рейтинг: 1)



Материалы по теме:

Рейд по детским городкам прошел в Нижнем Новгороде

Рейд по детским городкам прошел в Нижнем Новгороде

Запрещенные игры - нижегородцы, уставшие от самоизоляции, выходят на детские площадки

Запрещенные игры - нижегородцы, уставшие от самоизоляции, выходят на детские площадки

Домоуправляющая компания проводит работы по профилактике коронавируса

Домоуправляющая компания проводит работы по профилактике коронавируса

"Прямая телефонная линия"

"Прямая телефонная линия"
с генеральным директором Домоуправляющей компании Сормовского района Николаем Михайловичем  Шумилковым
Подробнее...

Домоуправляющая компания переходит на дистанционную работу

Домоуправляющая компания переходит на дистанционную работу
В связи с распространением в России коронавирусной инфекции COVID-19 и введением дополнительных профилактических Подробнее...

Будьте бдительны!

Будьте бдительны!
Полицейские призывают нижегородцев проявлять бдительность и не сообщать незнакомцам данные своих банковских карт. Подробнее...

Оставил соседей без газа

Оставил соседей без газа
Самовольный ремонт газовой разводки привел к прекращению подачи газа потребителям. Подробнее...

Осторожно! Угарный газ!

Осторожно! Угарный газ!

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Нижегородский водоканал»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Нижегородский водоканал»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Теплоэнерго»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Теплоэнерго»


Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -25°C в 1902 г. 
- самая высокая:  +7°C в 1926 г. 
- в прошлом, 2019 году:  -5°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 07:59. Заход: 15:41.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 76.01
 Евро (1): 90.26
 Фунт стерлингов (1): 100.81
 Китайский юань (1): 11.57
 Швейцарский франк (1): 83.58




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 23 ноября 2020, 22:11:24.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.