Аварий становится меньше

«Аварийку» вызывают, когда дело совсем плохо. Хлещет ли фонтаном вода из прорвавшейся трубы, не дает ли жильцам покоя засор, да вообще, какое ЧП в ЖКХ ни случись – одна надежда, на «аварийку».

Заявки здесь принимают круглосуточно, работают тоже круглосуточно.
О том, как живут пусть не сотрудники МЧС, но всё равно по сути – спасатели, рассказывает Сергей Михайлович КАТУНЦЕВ, директор аварийной службы Сормовского района:

- У нас 40 сотрудников, включая руководство.
Коллектив состоит из монтажников внутренних санитарно-технических систем и оборудования, электриков, газоэлектросварщиков, водителей и диспетчеров.
Работаем посменно, круглосуточно. Четыре бригады у нас трудятся по графику сутки через трое, четыре сварочных бригады – по графику два дня через два по 12 часов с восьми часов утра до восьми вечера.

Заявки принимаются круглосуточно. Причем звонки на наш телефон 225-79-90 автоматически записываются, и любой человек, если возникает какая-то проблема, может восстановить свой разговор и доказать, какую заявку он передал и что ему ответили.

- По статистике в Сормовском районе гораздо меньше заявок по аварийным ситуациям, чем в других районах Нижнего Новгорода. Как Вы считаете, почему?
- Причина в том, что за последнее время, приблизительно с 2007 года, поменяли много труб холодного и горячего водоснабжения.
Основная нагрузка у нас в выходные и праздничные дни, когда участки Сормовской домоуправляющей компании не работают.

В месяц к нам поступают около 500 заявок. Из них приблизительно 20 % – по разрывам труб холодной и горячей воды, 10 % - по отоплению (батареи, задвижки и др.), остальные 70 % – по свету (электричеству) и по засорам труб.

Электрооборудование во многих многоквартирных домах старое, хорошо, что сейчас проводятся работы по его замене. Собственникам надо бы обратить на это самое пристальное внимание, потому что нагрузка большая на электросети, раньше они не были рассчитаны на такое количество бытовых электроприборов, какое есть сейчас.
На таких заявках мы устраняем аварийную ситуацию, но не решаем саму проблему. Аварийная служба может только провод нарастить, если, как мы говорим, «ноль отвалился» по месту вы-зова, или вставку поменять, если выбило вставку. На самом деле зачастую нужен капитальный ремонт электрооборудования, одним «латанием дыр» уже не обойтись.

- Какая основная причина засоров? Нужно канализацию менять?
- Вообще желательно бы раз в год проводить профилактические работы – чистить все канализационные стояки. В плановом режиме, конечно, а не в аварийном. Но это теоретически.

А практически в некоторых в квартирах нет даже… мусорных ведер. Всё выбрасывается через унитаз! И очистки, и всё остальное. Однажды в стояке даже целую лыжу нашли, а уж о памперсах и прочем и говорить не приходится!

Иногда канализационные трубы даже резать приходится, когда туда попадают большие предметы.
Общедомовой стояк чистится бесплатно. Чистка засора в квартире – услуга платная, у нас есть прейскурант платных услуг. Например, прочистка внутренней канализации в квартире – 250 рублей.
Канализационные трубы также надо менять во многих домах. Раньше их делали из чугуна, он со временем начинает «сыпаться», разрушаться. И если в доме нет засоров или они несущественны, это не значит, что с заменой старой канализации можно подождать. Она все равно где-то может протекать, потихоньку ухудшая комфортность проживания в доме.

- Вы давно работаете в сфере ЖКХ?
- С 1979 года. Начальником аварийной службы работаю около 15 лет. С Сормовской домоуправляющей компанией – с апреля 2007 года.
Коллектив сейчас подобрался хороший. Отлично работают монтажники внутренних санитарно-технических систем и оборудования Виктор Иванович КОРНИЛОВ, Николай Викторович КУЛЕМИН, водители Михаил Юрьевич АНУФРИЕВ, Сергей Иванович КОСТИН. Из новичков хочу отметить электриков Дмитрия Сергеевича ДЬЯЧКИНА и Николай Анатольевича МАЛЫГИНА, сварщика Сергея Юрьевича ФЕДОТОВА.

Очень ответственно относятся к своим обязанностям мастера-диспетчеры Антонина Борисовна ШАЛЫГИНА и Валентина Евстафьевна МАЗИКОВА.
Конечно, жители по-разному на нашу работу реагируют. И хвалят, и ругаются – как говорится, на всех не угодишь.

- Тем более, в «аварийку» ведь звонят всегда в волнении, не просто так. От настроения много зависит… Успехов аварийной службе!