Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Что случилось на улице Свирского, дом 17


30.03.2012 08:22 (2269)

На самом деле в доме № 17 на улице Свирского ничего незаконного не случилось. Сормовская домоуправляющая компания еще в сентябре 2011 года известила всех собственников – заказными письмами с уведомлениями о вручении адресату – о своем отказе в пролонгации (продлении) действия договора № 62/1 управления многоквартирным домом от 24.11.2006 года.

Ситуацию поясняет Светлана Анатольевна ЧКАЛИНА, заместитель генерального директора Сормовской домоуправляющей компании по юридическим вопросам:

- В письмах собственникам содержались уведомления, в которых разъяснялась юридическая сторона вопроса, а также практические рекомендации, как нужно поступить дальше. Цитата из текста данных уведомлений: «В соответствии с п.62 Договора Вам необходимо провести внеочередное собрание собственников помещений многоквартирного дома в рамках ст. 44 – 48 ЖК РФ и избрать лицо, уполномоченное Вами на принятие документации (…) по Вашему дому. Кроме того, общему собранию собственников помещений дома № 17 по улице Свирская города Нижнего Новгорода необходимо принять решение в соответствии о ст. 161 ЖК РФ о выборе способа управлении многоквартирным домом».
Что интересно, до сих пор юристы Сормовской домоуправляющей компании не получили никакой информации о проведении общего собрания собственников в этом доме. А ведь уже конец февраля! Кто с 1 января убирает лестничные клетки в этом доме, вывозит мусор, занимается обслуживанием инженерных сетей и так далее – нам неизвестно.
Зато нам известно, что собственники дома №17 по улице Свирского, несмотря на их многолетнее недовольство нашей работой, проявили значительную активность с целью… принудить продлить с ними договор! Причем через какие угодно властные структуры и вышестоящие инстанции.
К сожалению, активность эта касается не того, чтобы впредь позитивно взаимодействовать с нами как с управляющей организацией, а чтобы продолжать строить отношения в том же ключе, который нам не представляется конструктивным.
Наш отказ от пролонгации договора вызван тем, что невозможно «за оплачиваемые собственниками денежные средства оказать требуемый объем услуг. Кроме того, негативный настрой ряда собственников в течение последних двух лет (непрекращающийся поток жалоб во всевозможные контролирующие и надзорные органы и инстанции) делает невозможным дальнейшее сотрудничество сторон по договору. При этом основная масса жалоб и обращений представителей жильцов данного дома не нашла своего подтверждения в ходе проводимых проверок» (из ответа Сормовской домоуправляющей компании в Управление по работе с обращениями граждан департамента организационно-кадрового обеспечения деятельности администрации города Нижнего Новгорода).
Да, в этом доме не удалось провести капитальный ремонт кровли, запланированный на 2011 год. Однако конкурс среди подрядчиков на выполнение этой работы проводился пять раз! На него не было подано ни одной заявки!
Необходимо подчеркнуть, что заявок на выполнение этих работ не поступило из-за явного занижения «индексов перевода сметной стоимости в текущий уровень цен на общестроительные работы, установленных департаментом экономического развития, инвестиций и предпринимательства администрации города Нижнего Новгорода» (цитата из того же ответа, см. выше). То есть условия оплаты действий подрядчиков крайне невыгодны для них, и от данного вида работы проще отказаться, чем взяться за него. Эта проблема общегородская, а не только дома №17 по улице Свирского.
Однако все проблемы решаемы со временем, и со своей стороны Сормовская домоуправляющая компания предпринимает всё от неё зависящее, чтобы жилье тех, кто нам доверяет, было максимально безопасным и, насколько возможно, комфортным. «Насильно мил не будешь», и мы не настаиваем, если кому-то категорически  не нравится, как мы работаем, продолжать с нами сотрудничать.
Жилищный кодекс предоставляет собственникам свободу действий. Они могут поступать по своему усмотрению и выбрать любую управляющую организацию или управлять своим домом сами.

Комментарий Марии Геннадьевны ПОМЕРАНЦЕВОЙ, заместителя генерального директора Сормовской домоуправляющей компании по финансам:

- Для ремонта кровли в доме №17 на улице Свирского нами предпринимались определенные – и немалые! – усилия, но никто из подрядчиков не взялся за эту работу. Причина действительно в том, что занижены индексы, которые позволили бы увеличить сметную стоимость работ. На данный момент ремонт кровли – процесс хлопотный, но зачастую не выгодный для подрядчиков.
В уведомлениях собственникам этого дома сообщалось, что «все имеющиеся на 31.12.2011 года на счете дома № 17 по улице Свирская города Нижнего Новгорода денежные средства, полученные и неизрасходованные по статьям «содержание и ремонт жилого помещения», «капитальный ремонт» будут возвращены в полном объеме плательщикам, пропорционально оплаченным ими средствам».
При этом собственники двух квартир в этом доме должны деньги Сормовской домоуправляющей компании в сумме около 4 тыс. руб. Эти деньги они или перечислят добровольно, или, если до этого дойдет, по суду.


Возврат к списку

  (Голосов: 1, Рейтинг: 1)



Материалы по теме:

Рейд по детским городкам прошел в Нижнем Новгороде

Рейд по детским городкам прошел в Нижнем Новгороде

Запрещенные игры - нижегородцы, уставшие от самоизоляции, выходят на детские площадки

Запрещенные игры - нижегородцы, уставшие от самоизоляции, выходят на детские площадки

Домоуправляющая компания проводит работы по профилактике коронавируса

Домоуправляющая компания проводит работы по профилактике коронавируса

"Прямая телефонная линия"

"Прямая телефонная линия"
с генеральным директором Домоуправляющей компании Сормовского района Николаем Михайловичем  Шумилковым
Подробнее...

Домоуправляющая компания переходит на дистанционную работу

Домоуправляющая компания переходит на дистанционную работу
В связи с распространением в России коронавирусной инфекции COVID-19 и введением дополнительных профилактических Подробнее...

Будьте бдительны!

Будьте бдительны!
Полицейские призывают нижегородцев проявлять бдительность и не сообщать незнакомцам данные своих банковских карт. Подробнее...

Оставил соседей без газа

Оставил соседей без газа
Самовольный ремонт газовой разводки привел к прекращению подачи газа потребителям. Подробнее...

Осторожно! Угарный газ!

Осторожно! Угарный газ!

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Нижегородский водоканал»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Нижегородский водоканал»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Теплоэнерго»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Теплоэнерго»


Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -2°C в 1977 г. 
- самая высокая:  +26°C в 1937 г. 
- в прошлом, 2019 году:  +9°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 05:49. Заход: 18:05.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 75.03
 Евро (1): 88.96
 Фунт стерлингов (1): 97.44
 Китайский юань (1): 11.1
 Швейцарский франк (1): 82.6




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 21 сентября 2020, 05:09:13.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.