Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Найти золотую середину


30.03.2012 08:15 (2268)

В Сормовской домоуправляющей компании на улице Никитина, дом 2 прошел городской семинар для представителей  районных советов ветеранов труда, посвященный проблемам ЖКХ.

- Видение проблем потребителями и видение тех, кто работает в сфере ЖКХ, не совпадают, - сказал Николай Анатольевич КОЛОСОВ, председатель городского совета ветеранов г. Нижнего Новгорода. – Жители считают, что «мы платим деньги, а качество услуг ЖКХ не улучшается». А с точки зрения представителей сферы ЖКХ всё не так просто и, в частности, недоремонты домов имеют многолетнюю предысторию, начавшуюся еще в советские времена. Да и зарплаты в ЖКХ низкие… Поэтому необходимо найти золотую середину, чтобы проблемы решались в конструктивном ключе.

- ЖКХ принято ругать, и средства массовой информации в этом преуспели. Хотя любой, кто внимательно прочитает квитанцию на оплату услуг, увидит, что основной платеж уходит поставщикам различных ресурсов, а управляющей организации предназначается только небольшая часть, - напомнил присутствующим Николай Михайлович ШУМИЛКОВ, депутат городской Думы Нижнего Новгорода, председатель комиссии по городскому хозяйству, генеральный директор Сормовской домоуправляющей компании.

– Сейчас в Нижнем Новгороде 58 домоуправляющих компаний, и все они работают по-разному. Больно видеть, когда проезжаю мимо, неубранные улицы в Советском и Нижегородском районе, а ведь это центр города, и притом в Нижегородском районе – 25 домоуправляющих компаний! Традиционно лучше обстоят дела в ЖКХ на Автозаводе и в Сормове. Хотя, надо сказать, средняя зарплата у нас всего 12,5 тыс. руб., почти в два раза ниже, чем по Нижнему Новгороду. Такого отставания по оплате труда не было никогда, но таковы обстоятельства – сложный жилой фонд, много проблем, требующих немедленного решения…

Зашла на семинаре речь и о советах многоквартирных домов. Их создание срочно необходимо, чтобы собственники квартир быстрее научились находить общий язык и оперативнее принимать важные для них решения. Советы ветеранов, в которых много опытных и активных людей, могли бы подключиться к этой работе.

Инициативность собственников выражается по-разному. От принятия решения платить за капремонт по 5 процентов, участвуя в федеральной программе (95 процентов средств – бюджетные), до повышения зарплаты уборщице. В частности, именно такое решение – больше платить уборщице – недавно приняли собственники квартир в доме №2 на улице Щербакова.

Ветераны задали Н.М.Шумилкову много острых вопросов, к сожалению, большей частью решаемых либо на областном, либо на федеральном уровне. Это касается и самого, по их мнению, высокого в РФ тарифа на электричество (за киловатт), и бесполезной платы за якобы отапливаемые лоджии (за большую лоджию, входящую в общую площадь квартиры, можно впустую платить почти 600 руб. в месяц), и многого другого.

- По тарифам мы уже обращались в ОЗС и решение этой проблемы обязательно продолжим, - сказал Н.М. Шумилков. – На всех уровнях выбиваем финансирование домов пятой и шестой категорий, для их капремонта. Кроме того, сейчас мы перестраиваем систему управления, чтобы работать эффективнее.

Сормовская домоуправляющая компания благодарит организаторов семинара Александра Семеновича ШАБАЛИНА, заместителя председателя совета ветеранов Сормовского района и Анну Васильевну КУЗНЕЦОВУ, заместителя председателя городского совета ветеранов по социальной работе, Андрея Васильевича ГОЛУБЕВА, заместителя председателя совета ветеранов Приокского района, Андрея Павловича ХРАМОВА, пресс-секретаря совета ветеранов Сормовского района  и всех участников семинара за участие в нем, за неравнодушное отношение к проблемам в непростой сфере ЖКХ.


Возврат к списку

  (Голосов: 1, Рейтинг: 1)



Материалы по теме:

Рейд по детским городкам прошел в Нижнем Новгороде

Рейд по детским городкам прошел в Нижнем Новгороде

Запрещенные игры - нижегородцы, уставшие от самоизоляции, выходят на детские площадки

Запрещенные игры - нижегородцы, уставшие от самоизоляции, выходят на детские площадки

Домоуправляющая компания проводит работы по профилактике коронавируса

Домоуправляющая компания проводит работы по профилактике коронавируса

"Прямая телефонная линия"

"Прямая телефонная линия"
с генеральным директором Домоуправляющей компании Сормовского района Николаем Михайловичем  Шумилковым
Подробнее...

Домоуправляющая компания переходит на дистанционную работу

Домоуправляющая компания переходит на дистанционную работу
В связи с распространением в России коронавирусной инфекции COVID-19 и введением дополнительных профилактических Подробнее...

Будьте бдительны!

Будьте бдительны!
Полицейские призывают нижегородцев проявлять бдительность и не сообщать незнакомцам данные своих банковских карт. Подробнее...

Оставил соседей без газа

Оставил соседей без газа
Самовольный ремонт газовой разводки привел к прекращению подачи газа потребителям. Подробнее...

Осторожно! Угарный газ!

Осторожно! Угарный газ!

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Нижегородский водоканал»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Нижегородский водоканал»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Теплоэнерго»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Теплоэнерго»


Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -2°C в 1977 г. 
- самая высокая:  +26°C в 1937 г. 
- в прошлом, 2019 году:  +9°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 05:49. Заход: 18:05.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 75.03
 Евро (1): 88.96
 Фунт стерлингов (1): 97.44
 Китайский юань (1): 11.1
 Швейцарский франк (1): 82.6




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 21 сентября 2020, 05:09:13.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.