|
![]() |
![]() Информационная газета
Call-центр
![]() Уже более 9-ти лет в целях повышения качества предос- тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются. Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков. Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением. Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка. Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью. Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК. Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь. |
Приходите к нам работать!
16.11.2011 08:22 (2142)
О том, кто нам сейчас требуется и о подходах работы с персоналом рассказывают сотрудники нашего отдела кадров. Татьяна Михайловна МАРКОВА, начальник отдела кадров Сормовской домоуправляющей компании: - Сейчас нам в основном требуются дворники и уборщицы лестничных клеток. Вскоре могут понадобиться, в частности, мастера на участки и паспортистка. Очень сложно набрать на работу именно на простые профессии. Чтобы максимально использовать все возможности, мы работаем в тесном контакте с городским Центром занятости населения (ЦЗН). У нас есть квота – 20 мест для общественных работ. Это очень выгодный вариант для безработного человека, поскольку помимо официального пособия от государства он получит зарплату и у нас, если проявит желание потрудиться дворником или на уборке подъездов. Надо сказать, работа дворником – отличная возможность для подработки. Жизнь сейчас сложная, и даже вузовские сотрудники не против частично сменить интеллектуальный труд на физический, чтобы полегче было с финансами в семье. Например, одна из преподавательниц вуза вернулась к нам опять. Уходила года на два, а до этого подрабатывала дворником шесть лет. Мы принимаем на должность дворника практически всех, у кого есть силы и кто реально добросовестно работает. Причем почти нет возрастных ограничений – у нас есть сотрудница даже 74-х лет. Главное, что человек хорошо справляется с возложенными на него обязанностями по уборке придомовой территории, а возраст и образование не важны.
Лично я работаю в сфере ЖКХ с 1993 года, легко в этой сфере никогда, конечно не было, но все проблемы решаемы при конструктивном подходе к ним. Нина Николаевна ЗОЛИНА, специалист отдела кадров Сормовской домоуправляющей компании:
Но ни в каком труде нет ничего зазорного, если делать его добросовестно и с душой. Например, у нас заместитель начальника цеха с одного из заводов, где было сокращение кадров, очень хорошо проявил себя на общественных работах, хотя поначалу очень сомневался, стоит ли ему вообще этим заниматься. Однако, поняв, что в пенсионном возрасте, да еще и при нынешних экономических обстоятельствах, что-то подходящее найти проблематично, он устроился к нам на постоянную работу. Трудится просто отлично! Вот и сейчас на общественных работах у нас есть инженер-конструктор, стоящий на бирже труда. Это хороший вариант пополнить бюджет семьи, потому что только общественные работы сохраняют безработному выплату пособия от ЦЗН, это всё официально и по закону. Этим летом у нас по программе ЦЗН практиковались более 50 несовершеннолетних. Такой практике уже второй год, и очень радует, что сами дети охотно зарабатывают деньги простым трудом – на прополке, уборке придомовых территорий, на уборке лестничных клеток… В жизни всё бывает, и одной из наших штатных уборщиц стала женщина, для которой раньше это являлось только подработкой. Теперь это ее основная работа, что связано, в основном, с ее семейными обстоятельствами.
Важно, что на данный момент видна тенденция к снижению текучести кадров в ЖКХ. Это особенно ощутимо в последние года два.
Материалы по теме:
|
Сегоднячко
Погода в Сормово
Рекорды погоды В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была: - самая низкая: -30°C в 1908 г. - самая высокая: +1°C в 1975 г. - в прошлом, 2020 году: +1°C. Солнечный день на районе: Восход: 08:26. Заход: 16:01.
Праздники и именины
Знаменательные даты Гороскоп на сегодняЕжедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*. Курсы валют установленные ЦБ России, на сегодня: Доллар США (1): 73.8 Евро (1): 89.65 Фунт стерлингов (1): 100.83 Китайский юань (1): 11.41 Швейцарский франк (1): 83.15 |
© 2007-2021 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 15 января 2021, 08:01:08. Зарегистрированных пользователей: 6387. |
Версия сайта: 9.02.004b. |