Информационная газета
Call-центр


Уже более 9-ти лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.


«Куда же мы без вас?!»


19.09.2011 12:01 (2048)

Так говорят жильцы на многих собраниях собственников. Эти слова, по сути, стали «фразой года».

Как мы уже писали, собственники квартир и Сормовская домоуправляющая компания вступили в период перезаключения договоров. Этот процесс идет полным ходом, и за лето и начало осени фраза, вынесенная в заголовок, уже стала по сути «фразой года». «Куда же мы без вас?!» - говорят сормовичи представителям Сормовской домоуправляющей компании, когда задаются вопросом, с кем заключить договор на управление их многоквартирными домами.

Эти слова идут от чистого сердца, они искренние. Такой кредит доверия заработан длительными годами работы, ко многому обязывает также и в будущем, считает Николай Михайлович ШУМИЛКОВ, генеральный директор Сормовской домоуправляющей компании.

Перезаключение договоров – процесс длительный, ведь Сормовская домоуправляющая компания управляет 1097 многоквартирными домами. Составлен четкий план действий, чтобы всё шло плавно и планомерно, без рывков и авралов.

- В первую очередь работа ведется в 410 многоквартирных домах. Когда она закончится, первый этап по перезаключению договоров будет пройден, - информирует Светлана Анатольевна ЧКАЛИНА, заместитель генерального директора Сормовской домоуправляющей компании по юридическим вопросам. – На данный момент около 32 000 собственников жилья полностью закончили процедуры перезаключения договоров. Они приняли положительное решение по всем вопросам, которые были вынесены на обсуждение. Все требования действующего законодательства РФ о проведении таких собраний и их дальнейшей правомочности выполнены полностью.

С юридической точки зрения очень важно, что перезаключенные договора максимально соответствуют новым требованиям и изменениям в законодательстве РФ, которые были приняты за последние пять лет.

Как пояснила Светлана Анатольевна, очень важно было учесть в тексте договоров требования как новых нормативных правовых актов, так и изменения и поправки в уже существующие. Это, в частности:
1) постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»,
2) постановление Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» (с изменениями от 21 июля 2008 г., 29 июля 2010 г., 6 мая 2011 г.),
3) Федеральный закон от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»,
4) Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных».

- Мы постарались максимально учесть все нововведения в законодательстве, заложив определенную долю для разумного маневра в пользу жильцов, если возникнут еще какие-то новшества, - подчеркивает Чкалина.

Трудно и хлопотно всё это, безусловно. Но по-другому никак! Установка Шумилкова как руководителя всегда одинакова – действовать только в рамках законов, быть честными во всём. Это жизненная установка, которая в такой непростой сфере, как ЖКХ, особенно дорогого стоит.

Не поверите, даже была идея… запатентовать (!) текст нового договора на управление многоквартирными домами. Потому что создать его – это громадный интеллектуальный труд, потребовавший немалых усилий. А перезаключать договоры на управление жилым фондом вскоре начнут или уже начали по всей стране, востребованность готовых высокоинтеллектуальных решений (текстов договоров и так далее) в связи с этим очень большая.

- Часто на собраниях собственников люди говорят: «Ну мы же голосовали за Шумилкова!», объясняя, почему так надеются именно на нашу домоуправляющую компанию, - рассказывает Валентина Ивановна МОИСЕЕВА, инженер отдела по работе с населением, являвшаяся и.о. начальника отдела.

– Для них неважно даже, что именно их дома, например, на поселках Комсомольском и Володарском, на улице Исполкома вообще не входят в те участки, где баллотируется в городскую Думу наш генеральный директор. Тем не менее Шумилков, они считают, «их депутат».

Вот такое вот непосредственное народное проявление доверия! Получается, это отчасти даже брендированность района – там, где звучит фамилия Шумилкова, значит, во-первых, проблемы ЖКХ будут решены, насколько это реально возможно. Во-вторых, это представитель интересов всех сормовичей, даже если на их избирательных участках его фамилии не было в списках кандидатов, потому что он баллотировался на других участках.

…Итак, кампания по перезаключению договоров с собственниками жилья набирает обороты. От всех нас с вами зависит, насколько четко и слаженно она пройдет. Давайте будем конструктивны и внимательны по отношению друг к другу!


Возврат к списку

  (Голосов: 2, Рейтинг: 3.1)



Материалы по теме:

Рейд по детским городкам прошел в Нижнем Новгороде

Рейд по детским городкам прошел в Нижнем Новгороде
Детские площадки и парки закрыты для посещения не первый день, но родители почему-то продолжают приводить детей на качели-карусели. Их не останавливают даже заградительные ленты. Специальный рейд прошел по детским городкам. Подробнее...

Запрещенные игры - нижегородцы, уставшие от самоизоляции, выходят на детские площадки

Запрещенные игры - нижегородцы, уставшие от самоизоляции, выходят на детские площадки
Нелегальные игры - нижегородцы, уставшие от сидения дома, начали выходить на детские площадки и срывать сигнальные ленты, которыми огорожены детские городки. Только за последние сутки в Нижегородской области было проведено 776 проверок соблюдения самоизоляции и режима повышенной готовности Подробнее...

Домоуправляющая компания проводит работы по профилактике коронавируса

Домоуправляющая компания проводит работы по профилактике коронавируса
С целью недопущения распространения коронавируса Домоуправляющей компанией Сормовского района организованы усиленные работы по влажной уборке внутридомовых мест общего пользования МКД с использованием дезинфицирующих средств Подробнее...

Домоуправляющая компания переходит на дистанционную работу

Домоуправляющая компания переходит на дистанционную работу
В связи с распространением в России коронавирусной инфекции COVID-19 и введением дополнительных профилактических Подробнее...

Будьте бдительны!

Будьте бдительны!
Полицейские призывают нижегородцев проявлять бдительность и не сообщать незнакомцам данные своих банковских карт. Подробнее...

Оставил соседей без газа

Оставил соседей без газа
Самовольный ремонт газовой разводки привел к прекращению подачи газа потребителям. Подробнее...

Осторожно! Угарный газ!

Осторожно! Угарный газ!

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Нижегородский водоканал»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Нижегородский водоканал»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Теплоэнерго»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Теплоэнерго»

Вместе в ответе за наши дома!

Вместе в ответе за наши дома!
Как жители дома №22 по бульвару Юбилейному отстаивали право на качественный капитальный ремонт Подробнее...


Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  +1°C в 1895 г. 
- самая высокая:  +31°C в 1909 г. 
- в прошлом, 2020 году:  °C.

Солнечный день на районе:
Восход: 05:26. Заход: 18:35.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 73.13
 Евро (1): 86.47
 Фунт стерлингов (1): 100.96
 Китайский юань (1): 11.32
 Швейцарский франк (1): 79.55



© 2007-2021 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 10 сентября 2021, 18:09:55.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.