Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Неравнодушное отношение


05.08.2011 13:33 (1984)

Неравнодушие, желание улучшить жизнь в доме для себя и для всех соседей, умение правильно подойти к решению сложнейших проблем ЖКХ – всё это требуется от старших дома, которых выбирают сами жильцы. Это общественная нагрузка, для которой кроме личного времени нужны способности, а лучше талант.

В отделе по работе с населением Сормовской домоуправляющей компании, куда обычно обращаются старшие дома со всеми проблемами и пожеланиями, всегда очень четко реагируют на все обращения граждан. Среди самых активных старших дома в отделе называют Галину Федоровну Тимину, Наталью Константиновну Вяхиреву, Людмилу Александровну Хламову, старшую по подъезду Зарему Шариповну Минигулову и многих других.

У одной из самых активных старших дома – у Валентины Иосифовны Гузновой – мы взяли мини-интервью. Удивительно, как неравнодушно Валентина Иосифовна относится к своей общественной нагрузке! Она уже посвятила теме ЖКХ два стихотворения: «Разговор с соседями по душам» и «Сказ о коммунальном доме и старшем в нем».
Вот выдержки из «Сказа…»:

«…Что ж, дом стоит многоэтажный
И люди поселились в нем,
Тепла, уюта ожидали,
Но холодно и грустно там:
Халтура смотрит во все щели,
И ветерок гуляет в нем,
Водичка каплет от соседей,
То проливается дождем.

Так каждый дом многоквартирный
Построен нами без любви,
Имеет недостатков много,
И виноваты в этом мы.
И ремонтировать труднее,
И для потомков сохранить,
И чтобы справиться с бедою
Хозяином в нем нужно быть…

И ДУК, и ЖЭК ведут ремонты,
Сбирая денежки с квартир,
Но скорей ремонт проходит,
Когда есть старший дома –
Жильцами выбран командир…»

- Валентина Иосифона, сколько лет Вы являетесь старшим дома по улице Зайцева? Что Вы считаете важным в своей общественной работе?
- Я приняла на себя эту ответственность еще до 1998 года. И я бы хотела обратиться к жителям многоквартирных домов.
Уважаемые жители! Сормовичи! Мы с вами – хозяева в наших домах, а вовсе не ДУК и не администрация района. Они только исполнители наших замечаний, пожеланий, чтобы исправить возникающие проблемы и строительные недоделки.
Финансовые возможности каждого дома складываются из наших платежей за квартиру. Чтобы провести трудоемкую работу, которая стоит дорого, нужно на нее поэтапно накопить средства. При необходимости всем жильцам нужно собраться и увеличить платежи, чтобы решить проблемы дома, а не давать им накапливаться.

- В Вашем доме такие проблемы есть?
- Разумеется! Так, например, мы три года собирали деньги на замену стояков горячей и холодной воды, по чуть-чуть каждый месяц. Я постоянно говорю соседям в качестве примера: «Если вы отдали 50 рублей, то на 100 рублей никто вам работу не выполнит».

- Как должны, по Вашему мнению, складываться отношения жильцов с домоуправляющей компанией?
- Я всегда всем говорю: «Не бойтесь потратить свое время и наладить контакты с ДУКом и ЖЭКом!» И поясняю, что в Сормовской домоуправляющей компании всегда идут навстречу пожеланиям жителей, всегда всё объяснят и расскажут, как решить самые разные проблемы, касающиеся ЖКХ.
Хочу через газету высказать свою благодарность жителям нашего многоквартирного дома. На прошедшем недавно собрании они выразили доверие и мне лично, и Сормовской домоуправляющей компании, обновив договор на обслуживание в соответствии с новыми требованиями законодательства РФ. Отдельное спасибо и всем старшим подъездов, без которых было бы гораздо труднее добиваться для дома чего-то полезного.

Сказ о коммунальном доме и старшем в нем

Как строить дом?
Мы знаем: очень трудно
На совесть стены возводить,
Стелить полы и ставить окна,
Проводку, трубы проводить.

Но вот схалтурил тот и этот,
Забыв, что ближнему вредит,
И оправданием бывает:
Что сроки сжаты, он спешит.

В раствор цемента не добавил
И рядом щелочку оставил,
Здесь утеплитель не вложил.
Тут стенка не на место встала,
И в перекрытии уклон,
И вентиляция не тянет.
Таков вредительства закон.

И кто схалтурил, тот в сторонке,
Его и совесть не грызет.
От равнодушия и лени
Твердит он всем: «И так сойдет!»

Что ж, дом стоит этаж многоэтажный,
И люди поселились в нем,
Тепла, уюта ожидали,
Но холодно и грустно там:
Халтура смотрит во все щели,
И ветерок гуляет в нем,
Водичка каплет от соседей,
То проливается дождем.

Так каждый дом многоквартирный
Построен нами без любви,
Имеет недостатков много
И виноваты в этом мы.
И ремонтировать труднее,
И для потомков сохранить,
И чтобы справиться с бедою,
Хозяином в нем нужно быть.

Трудов и средств хозяин вложит много,
Чтобы жилье восстановить,
Халтурщика недобро вспомнит,
Из-за кого тут трудно жить.

И ДУК и ЖЭК ведут ремонты,
Сбирая денежки с квартир,
Но скорей ремонт приходит,
Когда есть старший дома –
Жильцами выбран командир.

От них зарплат не получает,
И на проезд не выдают,
А он халтуру исправляет –
За все его жильцы клюют.
И он, здоровья не жалея,
Ни времени, не сил своих,
Работает на совесть, как умеет,
И за своих и за других.

Он заявление напишет
И в дверь соседей постучит,
Сосед заявочку подпишет
И на работу поспешит.
Он там зарплату получает,
Ответственность за это в нем,
Ну а за дом не отвечает –
Пусть старший думает о том.

А старший думает,
Как лучше исполнить то,
Что написал,
Где деньги взять на этот случай,
Чтобы ремонт не запоздал.

Звонит, расспрашивает службы,
И в ДУКе в ЖЭКе дружит с ним,
Администрацию подключит,
Все делом заняты одним:

Чтоб дом стоял на радость людям,
Чтобы тепло всем было в нем,
И дети наши подрастали,
С хорошей памятью о том…

И все зарплаты получают,
И уважение все им,
Хотя старшой всех направляет,
Но деньги-то не делят с ним.

Пора платить за эту службу,
Ведь старший тоже человек.
Специалистом стал по многим нуждам
И нужен будет всем во век.
Разговор с соседями по душам

Не важно, кто он,
Старший в доме,
Или по подъезду,
Иль председатель ТСЖ,
Сосед не осуждай его,
А прежде пробуй сам
Сходить хотя б до ДУКа,
Глядишь.
Не справился уже.

Ты время свое пожалеешь
И нервы свои бережешь,
И пусть на площадке нет света,
И окна разбиты, и двери открыты,
Ты мимо пройдешь.

Зато в квартире тепла хочешь,
И на собрании кричишь.
Сходить тебя куда попросишь,
Ты выполнять не побежишь.

Сосед, ведь ты его трудов не видишь,
Вам результаты подавай,
Ты с ним в ночи письма не пишешь
И многих речей телефонных не слышишь…
Так не суди, не обижай.
Ты помоги ему советом,
Совет спроси и у него,
А сплетни, слухи и наветы
Отбрось не слушай никого.

Соседи простите меня
Перед кем виновата…
Ведь я не всесильна была:
Борьбы с бюрократами было в достатке,
Потому всех вопросов
Решить не смогла.

Старалась как лучше,
Чтоб дом был в порядке,
И всем я желала добра,
Учила, сердилась на вас,
Что скрывать-то
Но вреда никому не несла.
И верю, что вы поймете однажды
Что дружными быть
Надежней всего
Что помощь надо
Оказывать старшему,
Не только дела все
Валить на него.


Возврат к списку

  (Голосов: 2, Рейтинг: 3.1)



Материалы по теме:

Рейд по детским городкам прошел в Нижнем Новгороде

Рейд по детским городкам прошел в Нижнем Новгороде

Запрещенные игры - нижегородцы, уставшие от самоизоляции, выходят на детские площадки

Запрещенные игры - нижегородцы, уставшие от самоизоляции, выходят на детские площадки

Домоуправляющая компания проводит работы по профилактике коронавируса

Домоуправляющая компания проводит работы по профилактике коронавируса

"Прямая телефонная линия"

"Прямая телефонная линия"
с генеральным директором Домоуправляющей компании Сормовского района Николаем Михайловичем  Шумилковым
Подробнее...

Домоуправляющая компания переходит на дистанционную работу

Домоуправляющая компания переходит на дистанционную работу
В связи с распространением в России коронавирусной инфекции COVID-19 и введением дополнительных профилактических Подробнее...

Будьте бдительны!

Будьте бдительны!
Полицейские призывают нижегородцев проявлять бдительность и не сообщать незнакомцам данные своих банковских карт. Подробнее...

Оставил соседей без газа

Оставил соседей без газа
Самовольный ремонт газовой разводки привел к прекращению подачи газа потребителям. Подробнее...

Осторожно! Угарный газ!

Осторожно! Угарный газ!

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Нижегородский водоканал»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Нижегородский водоканал»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Теплоэнерго»

Жителям многоквартирных домов, заключивших прямые договоры с АО «Теплоэнерго»


Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -15°C в 1912 г. 
- самая высокая:  +12°C в 1949 г. 
- в прошлом, 2019 году:  °C.

Солнечный день на районе:
Восход: 07:03. Заход: 16:32.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 76.44
 Евро (1): 90.45
 Фунт стерлингов (1): 99.52
 Китайский юань (1): 11.41
 Швейцарский франк (1): 84.34




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 27 октября 2020, 20:10:37.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.