Информационная газета
Call-центр


Уже более 9-ти лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.


Замена «вздувшихся» стояков


24.06.2011 14:15 (1879)

Жители дома 34 по улице Героев Космоса с большим удивлением обнаружили, что после ремонта в их квартирах начали… пузыриться трубы. Хорошо, что не течь, но вид у стояков становился чем дальше, тем непригляднее. Поэтому жители пожаловались на это безобразие в Сормовскую домоуправляющую компанию.

Рассказывает Ирина Анатольевна ЖАРКОВА, начальник отдела капитального ремонта Сормовской домоуправляющей компании:

- Капитальный ремонт в этом доме проходил в 2009 году силами одной из подрядных организаций. По информации жильцов одного из подъездов, на стояках горячего водоснабжения (ГВС) со временем стали образовываться вздутия.
Эта информация поступила к нам в начале июня 2011 года. Через два дня в эти квартиры выезжала комиссия. Она состояла из представителей, во-первых, Сормовской домоуправляющей компании, во-вторых, подрядной организации, проводившей ремонт, и, в-третьих, из представителей ООО «Энергомонтаж», поставщиков труб.

На месте выяснилось, что, действительно, на стояке ГВС имеются вздутия на поверхности полипропиленовых труб, установленных при капитальном ремонте в 2009 году. Эти трубы армированы фольгой, а пузыри образовались на внешнем слое трубы.

С точки зрения производителя труб, «пузыри возникают в результате влияния остаточной влаги, образующейся на трубе в процессе производства. Внутренняя пластмассовая труба остается неповрежденной, т.е. что касается функциональности трубы, то она сохраняется полностью… Если такие трубы останутся в эксплуатации, то их срок службы не изменится… На трубы, на которых возникли пузыри, распространяется десятилетняя гарантия». Это цитата из информации, предоставленной производителем труб.

Однако и Сормовская домоуправляющая компания, и поставщик труб ООО «Энергомонтаж» с большими вниманием и ответственностью отнеслись к жалобе потребителей, недовольных эстетическим видом установленных труб, на которых появились вздутия.

Буквально в ближайшие дни после жалобы граждан специалисты из ООО «Энергомонтаж» заменили участки стояка ГВС в двух квартирах. От жителей имеются расписки, что им «заменили участок трубы на стояке горячей воды. Претензий не имеется».

Еще в одной квартире замена полипропиленовой трубы будет произведена, когда это удобно самим жильцам, по их просьбе – в конце июня.


Возврат к списку

  (Голосов: 1, Рейтинг: 1)



Материалы по теме:

Готовность к зиме

Готовность к зиме
Есть мудрая поговорка «Готовь сани летом, а телегу зимой». В ЖКХ традиционно работают по этому принципу, чтобы встретить холодное время года, как говорится, во всеоружии... Подробнее...

Деньги любят счёт

Деньги любят счёт
«Деньги счёт любят», это аксиома. В сфере ЖКХ это особенно жестко контролируется на всех уровнях, потому что жилой фонд большей частью далеко не «с иголочки», его содержание и ремонт очень и очень затратны. Сормово – не исключение... Подробнее...

Экономия электроэнергии: проблемы и решения

Экономия электроэнергии: проблемы и решения
Внутридомовые электросети обслуживает Сормовская домоуправляющая компания. На вопросы отвечает Александр Валентинович ОЛЕСОВ, главный энергетик Сормовской домоуправляющей компании Александр Валентинович ОЛЕСОВ...
Подробнее...

Как решить проблемы ТСЖ?

Как решить проблемы ТСЖ?
О том, какие проблемы возникают у товариществ собственников жилья (ТСЖ) и с чем они могут обратиться за квалифицированной помощью в Сормовскую домоуправляющую компанию, рассказывает Светлана Анатольевна ЧКАЛИНА, заместитель генерального директора по юридическим вопросам... Подробнее...

Перерасчет за дачный период

Перерасчет за дачный период
Дачный сезон уже не за горами, и многих интересует, как правильно оформить свое отсутствие в квартирах. Ведь в теплое время года многие живут в садах, на дачах, и коммунальными услугами в городском жилье не пользуются. Консультация юриста... Подробнее...


Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  +1°C в 1916 г. 
- самая высокая:  +32°C в 2007 г. 
- в прошлом, 2020 году:  °C.

Солнечный день на районе:
Восход: 03:24. Заход: 20:39.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 73.59
 Евро (1): 89.67
 Фунт стерлингов (1): 104.46
 Китайский юань (1): 11.56
 Швейцарский франк (1): 81.99



© 2007-2021 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 31 мая 2021, 07:05:24.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.