Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Самовольное застекление


15.06.2011 10:06 (1862)

Жилищная реформа заострила многие застаревшие проблемы. Более того, до некоторых из них жителям раньше вроде как и дела не было. Так, никто долгие годы и не помышлял, что застеклив балкон – для большей его комфортабельности – на самом деле можно создать реальную угрозу для окружающих, для их имущества и даже для жизни. Преимущественно это касается холодного времени года, но, следуя русской поговорке «Готовь сани летом, а телегу зимой», Сормовская домоуправляющая компания начала решать эту проблему загодя, при системном подходе к ней, чтобы быть во всеоружии к будущей зиме.

- Николай Михайлович Шумилков как генеральный директор дал поручение обратиться в ООО «Проектверфь» для разработки проекта застекления балконов, который мы могли бы рекомендовать жителям как безопасный, - информирует Ольга Васильевна Калентьева, ведущий инженер производственно-технического отдела Сормовской домоуправляющей компании.
– Однако на данный момент мнение высококвалифицированных специалистов с большим опытом работы, к которым мы обратились за компетентным советом, сводится к тому, что проект безопасного застекления балконов не может быть разработан, если такие конструкции на балконах не запланированы непосредственно при постройке дома. В лучшем случае могут быть даны те или иные рекомендации профессионалов, чтобы обезопасить граждан как потребителей услуг ЖКХ от негативных последствий самовольного застекления балконов.

Негативные последствия возникают, как правило, из-за образования обледенений на самопальном «декоре» балконов. Обледенения, создающие опасную даже на вид «бахрому» из сосулек по фасаду зданий, являются причиной протечки стен. Кроме того, их неконтролируемый сход опасен для прохожих и для автомобилей, припаркованных у домов. Причем очистка невозможна из-за недоступности сотрудникам домоуправляющей компании мест образования обледенений и должна быть, в принципе, возложена на владельцев этих самодельных конструкций. Однако на деле за все ЧП на придомовых территориях отвечает ДУК, и суды на эту тему (о возмещении вреда здоровью или имуществу) после зимы, как правило, в самом разгаре.

- Проблема с обледенениями на самовольно застекленных балконах наблюдается из года в год, однако прошедшей зимой она приняла гипертрофированные масштабы, - подчеркнула Ольга Васильевна.
– И это беспокоит не только ДУК, но и самих жильцов. Так, например, после обращения к нам было составлено техническое заключение по дому № 12 на улице Энгельса, в котором наблюдалась наледь на балконах со второго по пятые этажи.

Цитата из технического заключения ООО «ОРГСТРОЙ-эксперт»: «Остекление балконов и козырьки над балконами 5-го этажа проектом не предусмотрены и при строительстве здания не выполнялись... В ходе эксплуатации здания большая часть балконов была остеклена, над остекленными балконами 5-го этажа были выполнены козырьки… При визуальном обследовании фасадов отмечено, что наиболее значительное образование наледи наблюдается при остеклении балконов 5-го этажа…».

Рекомендации специалистов сводятся к тому, что следить за наледью на самовольно застекленных балконах должны сами жильцы этих квартир. Более подробно о том, что нужно делать, мы расскажем ближе к холодному сезону (следите за публикациями на нашем сайте).

А на данный момент, пока сезон позволяет без проблем выполнять ремонты, можно посоветовать, в частности, как рекомендовано в упомянутом техническом заключении по дому на улице Энгельса, «выполнить изнутри утепление козырьков 5-го этажа минераловатными плитами толщиной слоя не менее 150 мм».


Возврат к списку

  (Голосов: 4, Рейтинг: 3.38)



Материалы по теме:

В Автозаводском районе угарным газом отравились двое взрослых и один ребенок

В Автозаводском районе угарным газом отравились двое взрослых и один ребенок

Опасное соседство

Опасное соседство
Что хотел поведать миру и соседям гражданин С., открыв газ на кухне, не поджигая конфорки и уйдя из дома на неопределенное время, неизвестно. Известно лишь, чего он добился данным неадекватным поступком: остался вовсе без газа... Подробнее...

Сормово - вперёд!

Сормово - вперёд!
Изменения в законодательстве требуют изменений в прежних договорах. Сфера ЖКХ – одна из самых тяжелых для любого хозяйственника, да и одна из самых критикуемых, как ни крути. Но в Сормове ситуация уникальная, не имеющая прецедентов в городе-миллионнике... Подробнее...

Ветхий фонд: надежда или обреченность?

Ветхий фонд: надежда или обреченность?
Строго говоря, выражение «ветхий фонд» обиходное. В официальных документах оно не упоминается. На самом деле официальных аналогов ему два – «жилое помещение, непригодное для проживания» и «аварийный многоквартирный дом, подлежащий сносу»... Подробнее...

Вода… в газовых плитах

Вода… в газовых плитах
Больше чем на сутки остались без газа, и, соответственно, без горячей воды и возможности что-то приготовить на газовой плите жители дома 34 на улице Планетной... Подробнее...

Накаленная ситуация проявляется на каждом приеме граждан

Накаленная ситуация проявляется на каждом приеме граждан
…Про этот дом на ул. Вахтангова известно, что у него «минусовое сальдо». Значит, все деньги на капремонт уже изведены. Но ситуация, как оказалось, вовсе не безнадежна... Подробнее...


Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -25°C в 1902 г. 
- самая высокая:  +7°C в 1926 г. 
- в прошлом, 2019 году:  -5°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 07:59. Заход: 15:41.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 76.01
 Евро (1): 90.26
 Фунт стерлингов (1): 100.81
 Китайский юань (1): 11.57
 Швейцарский франк (1): 83.58




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 23 ноября 2020, 18:11:06.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.