|
![]() |
![]() Информационная газета
Call-центр
![]() Уже более 9-ти лет в целях повышения качества предос- тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются. Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков. Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением. Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка. Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью. Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК. Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь. |
Ветхий фонд: надежда или обреченность?
30.05.2011 12:17 (1814)
Но какой бы не была терминология, суть одна – обеспечить людям стопроцентно нормальные условия проживания в домах, которые «дышат на ладан» и вот-вот развалятся, домоуправляющая компания практически не в силах. По объективным причинам. Потому что насквозь прогнивший дом даже при усиленном обеспечении всеми возможными ресурсами – электричеством, водой, теплом – не дает ощущения полного комфорта ни по одному параметру. А строить новые дома с суперсовременной компьютеризированной системой «Умный дом» - не прерогатива и не обязанность домоуправляющей компании. Ее дело – обслуживать уже существующее жилье, хотя, если смотреть правде в глаза, именно его качество сильно влияет на качество услуг ЖКХ. Новый глава города Олег Валентинович Сорокин практически сразу обозначил снесение ветхого фонда (читай: аварийного) одной из приоритетных задач. Иначе, как показывает практика, не избежать ситуаций вроде той, которая недавно произошла в городе Струнино Владимирской области. Похороны погибших при обрушении жилого дома 6-летней девочки и 40-летней женщины были в прошлую субботу Средства массовой информации, благодаря которым о трагедии во Владимире стало широко известно, тоже, как и домоуправляющая компания, не строят дома. Но СМИ в состоянии привлечь к решению проблем с кошмарным жильем внимание тех, от кого зависит скорейшее решение проблемы. Занимается этим и Николай Михайлович Шумилков, как депутат городской Думы и как генеральный директор Сормовской домоуправляющей компании, потому что уж кто-кто, а он точно знает, где и какая проблема с жильем в Сормовском районе. В чем загвоздка?Парадокс: жилье никудышное, вот-вот развалится, а технического заключения с, образно выражаясь, приговором «казнить, нельзя помиловать» («снести, нельзя ремонтировать») так и нет! - Куда только Сормовская домоуправлящая компания не направляла письма со своими предложениями о жилье, которое чудом всё еще стоит, не падает! – говорит Николай Михайлович. – В первую очередь это касается домов 21 и 29 на улице 8-е Марта, а также домов 22 и 27. Недавно отправили письмо на имя заместителя главы администрации города Нижнего Новгорода Сергея Васильевича Гладышева. До этого еще в октябре прошлого года писали в городской департамент жилья и инженерной инфраструктуры (письмо № 01К-4235 «О расселении домов, представляющих угрозу жизни людей»). В списке горемык, на которые, элементарно, отсутствует техническое заключение, также дом 22 по улице Коммуны, дома 13, 11, 9 по улице Достоевского, дом 1 по улице Парашютистов, дом 2 по улице Коперника… Эти «дома находятся в аварийном состоянии: деформация и разрушение несущих стен и перекрытий, утрата несущих и теплотехнических свойств конструкций» (цитата из писем Сормовской домоуправляющей компании в различные инстанции). Загвоздка в том, что данное техническое заключение платное, его нужно заказывать и оплачивать. Решить это – в плане организации и финансирования – только на районном уровне практически невозможно. «Требуется помощь и содействие решению проблемы на городском, областном, наконец, на федеральном уровне!» - считает Шумилков.
Жизнь в страхе и стрессеТакое ощущение, что люди, живущие в, мягко говоря, проблемных домах, остались один на один со своими проблемами. Невозможно забыть выражение лица одной из жительниц дома 29 по ул. 8-е Марта сразу после трагедии во Владимирской области. «Как вы думаете, может, нам деньги собрать на техническое заключение, чтобы нас наконец-то хотя бы запланировали расселять? А то ведь, не дай Бог, как во Владимирской области получится…» – чуть не плакала она. Людям страшно за детей, страшно за стариков, страшно за спящих взрослых, которые тоже могут не спастись, если беда случится ночью… …На ул. 8-е Марта стены домов, можно сказать, уже «выпадают», горбятся или, наоборот, западают внутрь. Они неровные, волнообразные, что для двухэтажных домиков по-настоящему, как сейчас говорят, критично. Особенно большой «горб» и вмятины стен, а также перекос окон со стороны палисадника дома 21. Да и 29 дом почти в таком же ужасном состоянии.
А еще полы в квартирах на первых этажах под наклоном, как в заброшенных деревенских домах. Мячик, оставленный в верхней точке пола, катится до конца комнаты. Очень ощутимо перекошены полы даже при ходьбе, они не горизонтальны!
Это, конечно, постоянный стресс. Конечно, люди ко всему привыкают и приспосабливаются. Но в данном случае им не до эстетики и не до идеально ровных полов и стен.
Комментарий специалистаКомментирует Надежда Федоровна Пономарева, инженер технического отдела Сормовской домоуправляющей компании:
Сормовская домоуправляющая компания настаивает, чтобы такие дома, как, в частности, дома 21 и 29 по улице 8-е Марта были признаны непригодными для проживания, так как имеется угроза жизни людей. Теплотехнические и несущие способности дома уже нарушены. Там гниль, холодно, промерзает всё в морозы… Идет проседание фундамента, неравномерная деформация, выпирание стен, и это дает угрозу жизни людей. Сейчас в Сормовском районе 68 домов, которые нужно бы расселить. Если будет возможность и финансирование, то список можно увеличить, однако мы особенно беспокоимся о самых вопиющих и недопустимых ситуациях с жилым фондом.
Материалы по теме:
|
Сегоднячко
Погода в Сормово
Рекорды погоды В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была: - самая низкая: -38°C в 1942 г. - самая высокая: +2°C в 1959 г. - в прошлом, 2020 году: -5°C. Солнечный день на районе: Восход: 08:15. Заход: 16:17.
Праздники и именины
Знаменательные даты Гороскоп на сегодняЕжедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*. Курсы валют установленные ЦБ России, на сегодня: Доллар США (1): 74.36 Евро (1): 90.41 Фунт стерлингов (1): 101.62 Китайский юань (1): 11.48 Швейцарский франк (1): 83.96 |
© 2007-2021 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 23 января 2021, 15:01:12. Зарегистрированных пользователей: 6387. |
Версия сайта: 9.02.004b. |