Информационная газета
Call-центр


Уже более 9-ти лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.


Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Жители дома.  Адрес: Свободы, 114.  Тема вопроса: Замена почтовых ящиков и другое
Вопрос: 1.Просим заменить почтовые ящики в первом и третьем подъезде нашего дома. Почтовое отделение отказалось  разносить корреспонденцию в не исправные ящики.
2. полотенцесушитель по стояку кв.9  с периодичностью 2-3 недели становится холодным. Просим разобраться .и восстановить нормальную работу полотенцасушителя.
3. В доме были отремонтированы 2 и 4 подъезды.Когда будет проведен косметический ремонт в  1 и 3 подъезде нашего дома?  Платим за ремонт мы все одинаково???
Ответ: В ответ на Ваше обращение в Домоуправляющую компанию Сормовского района, сообщаю ПО ВТОРОМУ ВОПРОСУ:
причиной перебоев в работе полотенцесушителей в квартирах по Вашему стояку является кратковременное отключение горячего водоснабжения поставщиком услуги ОАО «Теплоэнерго».          
Домоуправляющей компанией был выполнен анализ ведомостей учета теплоносителя на нужды горячего водоснабжения д.114 ул. Свободы в период с 04.02.15г. по 17.02.15г., полученных с общедомового прибора учета (ОДПУ). За указанный период отключений горячего водоснабжения не зафиксировано.
С целью своевременного восстановления циркуляции в стояке с полотенцесушителями жителям необходимо обращаться в эксплуатационный участок по т. 273-00-54 для выполнения регулировочных работ.
В результате обследования, проведенного Домоуправляющей компанией 18.02.15г. в кв.13 по Вашему стояку, установлено, что полотенцесушители находятся в рабочем состоянии.
ПО ПЕРВОМУ И ТРЕТЬЕМУ ВОПРОСАМ:
на конец 2014 года на  доме сохраняется положительное сальдо и составляет 15 978,20 руб.
Жителям дома № 114 по ул.Свободы  по статье «текущий ремонт»  в 2015 году будет начислено 318 000 руб.
Ориентировочная стоимость  работ  по декоративному ремонту одного подъезда с заменой почтовых ящиков составляет 250 000,00 руб.
Требуется сообщить, что также на вашем доме, по обращениям граждан, имеется необходимость  в ремонте межпанельных стыков квартир №№ 28,31,49,67,73,77,106,116,139 и в утеплении наружных стен квартиры № 148.
В соответствии с требованием п. 4.1. ч.2 ст.44 ЖК РФ, решение о проведении текущего ремонта общего имущества в многоквартирном доме, относится к исключительной компетенции общего собрания собственников помещений многоквартирного дома.
Инициативной группе за подписью председателя многоквартирного дома необходимо письменно (с указанием перечня первоочередных ремонтных работ на 2015 год, выносимых для голосования) обратиться в Домоуправляющую компанию с запросом на проведение данного собрания.
Специалистами Домоуправляющей компании будет произведен расчет стоимости указанных работ и подготовлен пакет документов для проведения процедуры голосования собственниками многоквартирного дома № 114 по ул.Свободы за данные виды работ в объеме средств, собираемых жителями.

Ответственный: Смирнова Н.В.

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -2°C в 1949 г. 
- самая высокая:  +24°C в 1940 г. 
- в прошлом, 2020 году:  °C.

Солнечный день на районе:
Восход: 05:42. Заход: 18:13.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 72.56
 Евро (1): 85.46
 Фунт стерлингов (1): 100.16
 Китайский юань (1): 11.25
 Швейцарский франк (1): 78.3



© 2007-2021 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 18 сентября 2021, 19:09:29.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.