Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Наталья Фролова.  Адрес: Светлоярская, 28.  Тема вопроса: Холодно в квартирах
Вопрос: Здравствуйте! От имени жильцов дома №20 просим Вас пояснить, почему отопление в нашем доме дается не в полную мощность. При внешней (на улице) температуре -20С, температура в квартирах дома было комфортной +26С, +24С. В течение этой недели (26-30 января 15г.) интенсивность отопления резко убавили, температура в квартирах сейчас +20С, а в угловых квартирах +16С,+18С. Окна во многих квартирах - пластиковые,а вот батареи совсем чуть теплые. В нескольких квартирах уже "пошел" грибок по стенам, что означает недостаточный обогрев помещений. Просим принять меры по достаточной подаче тепла в наш дом.
Ответ: Обследованием, проведенным Домоуправляющей компанией 03.02.2015г., было установлено, что температура воздуха в Вашей квартире соответствует норме, приборы отопления находятся в рабочем состоянии (прогреваются). В угловые квартиры доступ для проведения обследования предоставлен не был. В случае занижения температуры воздуха в квартирах относительно существующих норм рекомендуем Вам обратиться в эксплуатационный участок для проведения обследования (к. тел. 226-39-73). Также сообщаем Вам, что температура внутреннего воздуха в помещении зависит от параметров теплоносителя, поступающего из теплосети, определяемых по температурному графику в зависимости от температуры наружного воздуха.




Ответственный: Фроликова Ю.В., 225-51-58

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -2°C в 1977 г. 
- самая высокая:  +26°C в 1937 г. 
- в прошлом, 2019 году:  +9°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 05:49. Заход: 18:05.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 75.03
 Евро (1): 88.96
 Фунт стерлингов (1): 97.44
 Китайский юань (1): 11.1
 Швейцарский франк (1): 82.6




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 21 сентября 2020, 02:09:03.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.