Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Василий Гоман.  Адрес: Академика Сахарова, 105.  Тема вопроса: Как начисляется плата за ГВС
Вопрос: Опишите подробно, как вы производите расчет   размера платы за коммунальную услугу ТЭ на подогрев ГВС в нашем доме с учетом реального расхода ИПУ и  ОДПУ? откуда вы взяли 0,76272 Гкал распишите лично по моей  квартире.
Ответ: Расчет начислений за жилищно-коммунальные услуги производится в соответствии с Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011г:
•    ТЭ на подогрев энергия: гл. IV п.22 формула 20
Подробный расчет размера платы по коммунальной услуге «ТЭ на подогрев энергия» за декабрь 2014г.:
Объем тепловой энергии, фактически потребленный за расчетный период на подогрев холодной воды по показаниям ОДПУ составляет 30,89Гкал
Объем горячей воды, фактически потребенный по показаниям ИПУ за расчетный период в жилом помещении равен 2 куб.м.
Суммарный объем горячей воды, потребленный за расчетный период в помещениях дома равен 81куб.м.
Тариф = 2245,36руб.
30,89 Гкал*(2куб.м./81куб.м)=0,76272Гкал
0,76272 Гкал *2245,36 руб.=1712,57 руб.

Ответственный: Серова Л.В.

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -10°C в 1898 г. 
- самая высокая:  +15°C в 1909 г. 
- в прошлом, 2019 году:  °C.

Солнечный день на районе:
Восход: 06:48. Заход: 16:49.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 77.92
 Евро (1): 91.31
 Фунт стерлингов (1): 101.22
 Китайский юань (1): 11.64
 Швейцарский франк (1): 85.31




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 20 октября 2020, 06:10:05.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.