Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Илья Гоман.  Адрес: Академика Сахарова, 111/1.  Тема вопроса: Расчёт ОДН
Вопрос: Добрый день! Прошу прояснить формулы(указать формулы с расшифровкой), по которым производится расчет ОДН по ГВС, ХВС и электроэнергии. За последние месяцы показания по ОДН в части ГВС и ХВС приближаются к 300 куб.м. по каждому виду. На какие такие нужды можно потратить такие ОГРОМНЫЕ объемы? Учитываются ли при расчете ОДН объемы воды, которые начисляются по нормативам тем, кто не передает показания ИПУ? Спасибо!
Ответ: Уважаемый Илья!
Расчет начислений за жилищно-коммунальные услуги производится в соответствии с Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011г:
•    Глава III п.11, Расчет размера платы за коммунальную услугу «холодное водоснабжение», предоставленную за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме, определяется по формуле 11.
Расчет октябрь:
Объем холодной воды, потребленный за расчетный период по показаниям ОДПУ составляет 855,54куб.м.
Суммарный объем холодной воды, потребленный в помещениях дома № 111/1 составляет 561,58куб.м.
Тариф=14,11руб.
(855,54куб.м.-561,58куб.м.)*64,70кв.м./10727кв.м.=1,773куб.м.
1,773куб.м.*14,11руб.=25,02руб.

Вода на подогрев ОДН:
Расчет октябрь:
Объем воды на подогрев, потребленный за расчетный период по показаниям ОДПУ составляет 773,46куб.м.
Суммарный объем воды на подогрев, потребленный в помещениях дома № 111/1 составляет 457,137куб.м.
Тариф=14,11руб.
(773,46куб.м.-457,137куб.м.)*64,70кв.м./10727кв.м.=1,908куб.м.
1,908куб.м.*14,11руб.=26,92руб.

•    Гл. III п.13, Расчет размера платы за коммунальную услугу «горячее водоснабжение», «электрическая энергия» предоставленную за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме определяется по формуле 12.
Электроэнергия ОДН:
Расчет октябрь:
Объем электроэнергии, потребленный по показанию ОДПУ составляет 28640кВт. Суммарный объем электроэнергии, потребленный в помещениях дома составляет 19982,96кВт.
Тариф=1,98руб.
Площадь жилых и нежилых помещений составляет 10727кв.м.
(28640кВт-19982,96кВт)*64,70кв.м./10727кв.м.=52,215кВт
52,215кВт*1,98руб.=103,39руб.


Вода на подогрев ОДН:
Расчет октябрь:
Объем воды на подогрев, потребленный за расчетный период по показаниям ОДПУ составляет 773,46куб.м.
Суммарный объем воды на подогрев, потребленный в помещениях дома № 111/1 составляет 457,137куб.м.
Тариф=14,11руб.
(773,46куб.м.-457,137куб.м.)*64,70кв.м./10727кв.м.=1,908куб.м.
1,908куб.м.*14,11руб.=26,92руб.

Дополнительно сообщаем, что при расчете ОДН учитываются объемы потребленные по показаниям ИПУ, а также объемы рассчитанные по нормативу и по среднему.


Ответственный: Серова Л.В.

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -12°C в 1912 г. 
- самая высокая:  +12°C в 1926 г. 
- в прошлом, 2019 году:  °C.

Солнечный день на районе:
Восход: 06:58. Заход: 16:37.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 76.47
 Евро (1): 90.41
 Фунт стерлингов (1): 100.19
 Китайский юань (1): 11.47
 Швейцарский франк (1): 84.49




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 25 октября 2020, 16:10:29.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.