Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Александр Ляшко.  Адрес: Павла Мочалова, 1.  Тема вопроса: Обеспечение дома теплом
Вопрос: Обращаемся к Вам с просьбой скорейшего решения проблемы нормальной подачи тепла в наш дом (в настоящее время батареи в квартирах чуть теплые, температура ниже 18 0C).
Наши неоднократные устные обращения и звонки в течение ноября по многочисленным инстанциям результатов не принесли.
На наш последний вызов 23.11.2014 г приезжали представители ОАО "Теплоэнерго" и аварийной службы. Они только высказали старшему по дому и жильцу квартиры 2, которые присутствовали при осмотре элеваторных узлов, следующее:
- в трубопроводе от общего элеваторного узла к элеваторному узлу на дома № 5 и № 1 температура среды значительно понижена по сравнению с приходящей (вода уже не горячая, а теплая);
- в трубопроводе от элеваторного узла домов № 5 и № 1 к дому № 1 температура среды еще значительно понижается по сравнению с приходящей;
- на трубопроводе к дому № 1 установлен (причем неправильно по отношению к потоку) конус, ограничивающий подачу нагревательной среды в дом;
- арматура (2 единицы) на отсечение трубопровода на элеваторе домов № 5 и № 1 проржавела, несмазана, попытка ее закрытия связана с высокой вероятностью ее разрушения.
Нам было сказано, что проблема подачи нормального количества тепла в дом требует совместного решения вопроса с представителя обслуживающей дома котельной (инспектором) и представителями домоуправляющей компании.
Просим Вас принять оперативные меры для решения вопроса подачи тепла в наш дом, в котором проживают как дети дошкольного возраста, а также люди пожилого возраста.


Ответ: Обследованием, проведённым домоуправляющей компанией 24.11.2014 г. было установлено, что температура воздуха в обследованных квартирах (обследование проводилось выборочно) соответствовала норме, но параметры теплоносителя на вводе в дом не соответствовали температурному графику. Ответственность за подачу теплоносителя надлежащего качества на вводе в дом несёт ОАО "Теплоэнерго". Элеваторный узел д.1 ал.П.Мочалова расположен за стеной дома и находится в зоне эксплуатационной ответственности ОАО "Теплоэнерго".
Домоуправляющая компания планирует выполнить ремонтно-наладочные работы в элеваторном узле совместно с ОАО "Теплоэнерго" в срок до 10.12.2014 г. Обращение на контре.
Ответственный: Фроликова Ю.В., 225-51-58

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -25°C в 1902 г. 
- самая высокая:  +7°C в 1926 г. 
- в прошлом, 2019 году:  -5°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 07:59. Заход: 15:41.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 76.01
 Евро (1): 90.26
 Фунт стерлингов (1): 100.81
 Китайский юань (1): 11.57
 Швейцарский франк (1): 83.58




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 23 ноября 2020, 02:11:41.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.