Информационная газета
Call-центр


Уже более 9-ти лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.


Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Александр Рынин.  Адрес: бульввар Юбилейный, 18.  Тема вопроса: Высокий ОДН на горячее водоснабжение
Вопрос: Как я могу проверить правильность начисления ОДН за ГВС? По квитанции за октябрь объём в помещениях дома 233 м3, за ноябрь 240 м3 - примерно одинаково. ОДН за октябрь 80, за ноябрь 189. Откуда такая разница? Сразу возникает вопрос о правильности расчёта. И вообще, на какие нужды может быть использовано даже 80 м3 горячей воды на общие нужды в доме?
Ответ: Исполнителем коммунальной услуги  горячего  водоснабжения является  ОАО "Теплоэнерго". Начисление платы за эту услугу производит ООО "Цент-СБК" (ул.Щербакова, д.6, 273-07-06, 270-98-00).
Вы можете обратиться по телефону или с письменным заявлением по поводу высокого ОДН в эти организации.
Центр обслуживания клиентов ОАО "Теплоэнерго": 277-91-31, 603086, бульвар Мира,д.14.
Расчёт платы ГВС ОДН производится в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354.
Домоуправляющая компания снимает показания общедомового прибора учёта и передаёт эту информацию в ОАО "Теплоэнерго".  Расход  горячей воды по общедомовому счётчику в Вашем доме составил: в октябре 430,356 куб.м, в ноябре 480,991 куб.м.
Ответственный: Ветютнева Ю.В.

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -1°C в 1921 г. 
- самая высокая:  +32°C в 2014 г. 
- в прошлом, 2020 году:  °C.

Солнечный день на районе:
Восход: 03:19. Заход: 20:46.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 73.27
 Евро (1): 88.75
 Фунт стерлингов (1): 103.42
 Китайский юань (1): 11.43
 Швейцарский франк (1): 80.94



© 2007-2021 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 5 июня 2021, 02:06:46.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.