Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Елена Фомичёва.  Адрес: Сутырина, .  Тема вопроса: Отопление
Вопрос: Здравствуйте. сегодня 21.11.2014 (пятница) проснувшись утром на градуснике в спальне в угловой комнате обнаружила 17 градусов тепла. в 10:30 позвонила в жэу (2730054) по данному вопросу. обещали прислать масрета для замера температуры и составления акта. до 15 ч ждала и никого, позвонила вновь. прислали слесарей проверить батареи. те сказали что нужен мастер для составления акта. в 15:40 вновь позвонила, чтоб узнать отсутствие в течение всего дня мастера по данному обращению, сказали что только до понедельника ждать т.к.мастер занят. на вопрос о перерасчете за отопление получила ответ- при отсутствии акта перерасчета нет. но акт отсутствует не по моей причине, а в отсутствии мастера по данному обращению.  Квартира 3-х комнатная, угловая(спальня), на 2 этаже кирпичного 4-х этажного дома, на 1 этаже магазин. в остальных комнатах температура 20 градусов и батареи везде теплые. а в угловой комнате чуть чуть теплые и температура в комнате 17 градусов. не знаю куда еще обращаться. в доме маленький ребенок. часто болеет. спит именно в угловой комнате. пожалуйста помогите решить вопрос.
Ответ: Уважаемая Елена!
Домоуправляющей компанией были выполнены ремонтно-наладочные работы в элеваторном узле д.18 ул. Сутырина. Обследованием, проведённым домоуправляющей компанией 26.11.2014 г. после выполнения данных работ, установлено, что температуры воздуха в угловой комнате Вашей квартиры соответствует норме.
Ответственный: Фроликова Ю.В.

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -26°C в 1953 г. 
- самая высокая:  +4°C в 1959 г. 
- в прошлом, 2019 году:  0°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 08:20. Заход: 15:30.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 74.25
 Евро (1): 90.26
 Фунт стерлингов (1): 99.99
 Китайский юань (1): 11.37
 Швейцарский франк (1): 83.32




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 5 декабря 2020, 03:12:32.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.