Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Олег Трубин.  Адрес: Академика Сахарова, 113/1.  Тема вопроса: Не согласен с квитанцией
Вопрос: За июнь квитанция снова не верная, пришлите правильно пересчитанную на isaaklon@mail.ru или опишите каждый пункт подробно, я не понимаю с какого потолка берутся цифры. Также прошу объяснить, почему в тариф за обслуживание включен домофон, видеонаблюдение и антенна, это противоречит всем законам.
Ответ: Уважаемый Олег!
Расчет начислений за жилищно-коммунальные услуги производится в соответствии с Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011г.:
Размер платы потребителя за коммунальную услугу по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованного горячего водоснабжения) определяется как сумма 2 составляющих:
-произведение объема потребленной потребителем горячей воды, приготовленной исполнителем, и тарифа на холодную воду;
-стоимость коммунального ресурса, использованного для подогрева холодной воды при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению, отнесенная на потребителя в каждом жилом и нежилом помещении пропорционально объему горячей воды, потребленному за расчетный период в жилом или нежилом помещении.
Расчет размера платы за коммунальную услугу «ТЭ на подогрев -энергия» производится в соответствии с Гл. IV п.22 формула 20.
Расчет за июнь:
27,95Гкал*4куб.(расход ИПУ) /652,65куб. (расход ОДПУ)=0,17130Гкал затрачено на подогрев воды*901,71(тариф)=154,46руб.
Расчет размера платы за коммунальную услугу «ТЭ на подогрев -мощность».
Расчет за июнь:
0,6737Мкал/ч*4чел.(пост. прож.) *218,74 (тариф)= 589,50руб.
Расчет размера платы за коммунальную услугу «холодное водоснабжение», предоставленную за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме, производится в соответствии с Гл. III п.11 формула 11.
Расчет за июнь:
(1025м3 - 495,55м3) * 64,6м2  / (10560,9м2 + 201,2м2) = 3,178м2
3,178м2 * 13,59 руб.= 43,19 руб.
Расчет размера платы за коммунальную услугу «электроснабжение ОДН», предоставленную за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме, производится в соответствии с Гл. III п.11.
Расчет за июнь:
(15770кВт – 10043,25кВт) * (64,6м2  / (10560,9м2 + 201,2м2)) = 34,375кВт
34,375кВт * 1,9 руб.= 65,31 руб.
Тарифы утверждены решением Региональной службой по тарифам (РСТ) Нижегородской области:
•    Электрическая энергия №67/14 от 19.12.2013г.
•    Холодное водоснабжение и водоотведение №65/7 от 17.12.2013г.
•    Тепловая энергия, мощность №65/39 от 17.12.2013г.
ООО «ДК Сормово 15» информирует Вас, что в соответствии со статьей 210 ГК РФ собственник многоквартирного дома (далее МКД) обязан участвовать в общих расходах на содержание общего имущества собственников помещений МКД, в том числе и тех, которыми он фактически не пользуется.
В соответствии с правоустанавливающими документами, актами приема-передачи к договорам купли-продажи помещений, перешедших в Вашу собственность, антенны, находящиеся в доме, входят в состав общего имущества МКД. Согласно статье 154 ЖК РФ для собственника помещения в МКД структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги включает в себя:
1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
2) взнос на капитальный ремонт;
3) плату за коммунальные услуги.
Техническое обслуживание домофона является дополнительной услугой, входящей в состав размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, на которую общим собранием собственников помещений МКД принят тариф 25 руб. с квартиры.
Техническое обслуживание видеонаблюдения является дополнительной услугой, входящей в состав размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, на которую общим собранием собственников помещений МКД принят тариф 45 руб. с квартиры.


Ответственный: Гапеева С.Е.

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -3°C в 1902 г. 
- самая высокая:  +22°C в 1937 г. 
- в прошлом, 2019 году:  +4°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 05:57. Заход: 17:54.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 77.18
 Евро (1): 89.98
 Фунт стерлингов (1): 98.22
 Китайский юань (1): 11.31
 Швейцарский франк (1): 83.44




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 25 сентября 2020, 01:09:31.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.