Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Алексей Домрачев.  Адрес: Героев Косомса, 22.  Тема вопроса: Проблема с горячей водой и температурой полотенцесушителя
Вопрос: Каждое утро в течении недели полотенцесушитель и вода в трубе горячей воды идут холодные . Приходиться сливать воду минут 10-15, чтобы пошла горячая вода . У меня стоят счетчики. Я не могу столько времени сливать воду. В последние 2 дня при долгом не использовании воды, также полотенцесушитель остывает и вода из горячего крана идет холодная в течении 10 минут. В жэк я неоднократно обращался, на что мне говорили что непременно все исправим . Прошу вас устранить данную проблему. Пересчитать мне оплату горячей воды в течении недели . Взыскать неустойку  с виновных, а потом их уволить, чтобы они не портили общей картины работы вашей организации. Спасибо за понимание.
Ответ:  Уважаемый Алексей!
В результате обследований, проведенных участком № 2 ООО СПЖРТ «Комсомольский» 09.01.13г., 14.01.14г., установлено, что  температура горячей воды в Вашей квартире ниже нормы.
16.01.13г. Домоуправляющей компанией совместно с ОАО «Теплоэнерго» проведено обследование на системе горячего водоснабжения дома. Установлено, что возможной причиной занижения температуры горячей воды в квартирах дома явилась неисправность обратного клапана на общедомовом узле учета горячей воды.
Общедомовой прибор учета на системе горячего водоснабжения д.22 ул. Г. Космоса был установлен ресурсоснабжающей организацией ОАО «Теплоэнерго». По вопросу проверки обратного клапана на общедомовом узле учета горячей воды Домоуправляющая компания обратилась в ОАО «Теплоэнерго».
Вопрос по выполнению перерасчета будет рассмотрен после уточнения причины занижения температуры горячей воды.
Обращение на контроле.
Ответственный: Смирнова 225-10-11

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  +1°C в 1932 г. 
- самая высокая:  +24°C в 1964 г. 
- в прошлом, 2019 году:  +10°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 05:45. Заход: 18:10.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 75.03
 Евро (1): 88.96
 Фунт стерлингов (1): 97.44
 Китайский юань (1): 11.1
 Швейцарский франк (1): 82.6




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 19 сентября 2020, 22:09:38.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.