Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Алексей Прошин.  Адрес: Телеграфная, 2.  Тема вопроса: Горячая вода - горячая?
Вопрос: По утрам (5:10)вода не соответствует установленным нормам.
В течение дня ситуация, хоть и не каждый день, но та же.
Результаты ваших действий?
Ответ: Уважаемый Алексей!
Домоуправляющей компанией выполнен анализ ведомостей учета теплоносителя на нужды горячего водоснабжения на вводах в д.2 ул. Телеграфная за ноябре 2013 года. Установлено, что продолжают наблюдаться перепады   температуры теплоносителя на нужды горячего водоснабжения на вводах в данный дом в течение суток.
В результате обследования, проведенного Домоуправляющей компанией совместно с ОАО «Теплоэнерго» 29.11.13г., установлено, что параметры теплоносителя на нужды горячего водоснабжения на вводах в д.2 ул. Телеграфная не соответствуют норме.
Согласно договорных отношений между Домоуправляющей компанией и ОАО «Теплоэнерго» ответственность за параметры горячей воды на вводе в дом несет ОАО «Теплоэнерго». По вопросу нормализации параметров горячего водоснабжения на вводах в д.2 ул. Телеграфная и выполнению перерасчета жителям за некачественное предоставление услуги по горячему водоснабжению Домоуправляющая компания направила письмо в ОАО «Теплоэнерго» № 01Д-3141 от 04.12.13г.
В результате обследования, проведенного Домоуправляющей компанией 23.12.2013г., установлено, что параметры горячей воды на вводах в д. 2 ул. Телеграфная не соответствуют норме, температура горячей воды в Вашей квартире составила 50 градусов. В срок до 27.12.13г. Домоуправляющая компания планирует выполнить совместное обследование с ОАО «Теплоэнерго» на системе горячего водоснабжения д.2 ул. Телеграфная.
Обращение на контроле.
Ответственный: Смирнова 225-10-11

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -23°C в 1953 г. 
- самая высокая:  +7°C в 1938 г. 
- в прошлом, 2019 году:  -4°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 08:03. Заход: 15:39.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 75.81
 Евро (1): 89.89
 Фунт стерлингов (1): 101.39
 Китайский юань (1): 11.53
 Швейцарский франк (1): 83.29




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 25 ноября 2020, 16:11:40.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.