Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Ануфриев Валерий.  Адрес: Гаугеля, 29а.  Тема вопроса: Счет ЖКХ
Вопрос: С некоторых пор в квитанциях ЖКУ появилась строка: Возмещ.расх.ПУ ТЭ и ГВ. Прошу объяснить мне и другим жителям, что заложено в указанной строке.
Ответ: Уважаемый Валерий!
Многоквартирный дом, расположенный по адресу: город Нижний Новгород,  ул. Гаугеля, 29а был оснащен общедомовым прибором учета потребления тепловой энергии и горячего водоснабжения в рамках исполнения Федерального закона №261-ФЗ от 23.11.2009 года «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»
Установка указанного прибора учета произведена ресурсоснабжающей организацией ОАО «Теплоэнерго».
Договорных отношений между Домоуправляющей компанией и ОАО «Теплоэерго» по вопросу   установки прибора учета по указанному адресу нет. Домоуправляющая компания прибор учета не принимала, строку в  Счета на оплату «Возмещ расх ПУ ТЭиГВ» не включала. Строка в квитанции об оплате за ЖКУ «Возмещ расх ПУ ТЭиГВ» рассчитана и выставлена  ОАО «Теплоэнерго», начисленные средства по указанной услуге перечисляются непосредственно на счет компании ОАО «Теплоэнерго».
На основании изложенного выше Домоуправляющая компания рекомендует Вам обратиться за разъяснениями на имя руководителя ресурсоснабжающей организации ОАО «Теплоэнерго» Колушова В.Н. по адресу: 603086, город Нижний Новгород, б-р Мира, 14.

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -10°C в 1898 г. 
- самая высокая:  +15°C в 1909 г. 
- в прошлом, 2019 году:  °C.

Солнечный день на районе:
Восход: 06:48. Заход: 16:49.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 77.92
 Евро (1): 91.31
 Фунт стерлингов (1): 101.22
 Китайский юань (1): 11.64
 Швейцарский франк (1): 85.31




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 20 октября 2020, 05:10:47.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.