Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Давыдов Алексей.  Адрес: Героев Космоса, 22.  Тема вопроса: Ремонт и обслуживание дома
Вопрос: 1. Протекает крыша в районе площадки около лифта и сливной трубы около моей квартиры , в ванной комнате образуется грибок.          
2. На некоторых этажах прогнала труба( шахта) мусоропровода. На стенках мусоропровода очень большой слой отходов, который только копиться и гниет. В подъезде постоянно стоит запах гнили.
3. В подвале никогда не менялись трубы канализационные со времени строительства дома. При постоянных протечках канализации все это впитывается  в песок и никогда не выветривается. В подъезде также стоит запах канализации.                
4. Рамы и окна между этажей разбиты и не мыты более 10 лет.            
5. Во всех домах обязали поменять почтовые ящики, у нас они со дня сдачи дома в эксплуатацию.                                                                         6. Штукатурка и краска на этажах вся осыпается и облазиет.              
7. В подъезде полгода точно не проводилась влажная уборка. Один раз в неделю для видимости собирается крупный мусор дворником который выгребает мусор из мусороприемника, хотя это не его работа. Уборщицы у  нас нет.                                                                      
8. По всем этим вопросам мы неоднократно обращались в наш эксплуатационный участок по месту жительства, практически каждую неделю. На что нам ответили, что ваш дом бесполезно ремонтировать и что либо делать и назвали наш дом самым грязным домом сормовского района. Я говорил неоднократно, чтобы создали комиссию совместно со мной и посмотрели на все недостатки и разрушения в нашем подъезде. Никто никогда этого не делал. По телефону только одни обещания. Прошу вас уволить начальника этого эксплуатационного участка и мастеров которые принимали эти звонки и ничего не делали. За что им платят деньги.  Прошу вас создать комиссию и принять меры по устранению всех вышеизложенных недостатков, в частности заменить:
1. Шахту мусоропровода с 9 по 1 этаж.                                                      
2. Заменить канализационные трубы в подвале и возможно трубы холодной и горячей воды , которые устарели. вывезти песок в подвале который пропивался канализационными стоками. И залить все бетоном или насыпать новый песок.                                                      
3. Устранить течь крыши в местах ее пр. отекания.                                  
4. Заменить освещение подъезда на современное с датчиками движения.  
5. Заменить почтовые ящики, окна в подъезде на современные, вторую дверь при входе на новую, линолеум в лифте , отштукатурить и покрасить стены в подъезде.  
Создать комиссию с участием жителей. Написать ответ в письменном виде.
Ответ: Уважаемый Алексей!
На вашем доме состоялось комиссионное обследование и выявлено, что:
1. в тамбуре верхнего этажа имеются старые следы протечек в районе ливневой канализации, работниками участка № 2 ООО СПЖРТ "Комсомольский" выполнен текущий ремонт кровли.
2. Заделку отверстий в стволе мусоропровода планируется выполнить во втором квартале 2013 года.
3. Остекленение в подъезде выполнено в одну нить, вторая нить остекленения будет произведена при подготовке домов к зиме - осенью 2013 года.
4. Уборщица за домом закреплена, уборка производится систематически, мытье окон производится два раза в год - весной и осенью. 17.04.2013 года выполнены помывка стен и окон, согласно графика.
5. При обследовании подвального помещения выявлено, что на системах холодного и горячего водоснабжения, центрального отопления утечек не обнаружено, трубопроводы находятся в удовлетворительном техническом состоянии , к эксплуатации пригодны.
6. На канализационных стояках № 7,8 имеются повреждения, ремонт и частичную замену планируется выполнить во втором квартале 2013 года.
7. Почтовые ящики планируется заменить во втором квартале 2013 года.    
Ответственный: Балова 225-78-88

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -11°C в 1912 г. 
- самая высокая:  +14°C в 1935 г. 
- в прошлом, 2019 году:  °C.

Солнечный день на районе:
Восход: 06:52. Заход: 16:44.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 77.03
 Евро (1): 91.34
 Фунт стерлингов (1): 100.51
 Китайский юань (1): 11.57
 Швейцарский франк (1): 85.17




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 22 октября 2020, 20:10:05.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.