Информационная газета
Call-центр


Уже более 9-ти лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.


Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Галина.  Адрес: пр. Героев, 74.  Тема вопроса: Получение справки
Вопрос: Здравствуйте.
Мы проживаем в Московском районе, но мой муж зарегистрирован в Сормовском. Каждый год нам необходимо в Администрацию предоставить выписки из лицевого счета и домовой книги. Чтобы получить их мужу приходится отпрашиваться с работы (терять в зарплате) и тратить на это в лучшем случае половину дня. Сегодня при обращении на ул.Сутырина 16 в приемное время в 10ч. 00 мин. выписку не получил, т.к. нет того, кто эту выписку подписывает. Велели позвонить после 12.00 и узнать пришла ли она. После звонка пришлось еще раз ехать на Сутырина.
В связи с этим хотим узнать график приема граждан в данной организации. Когда же, чтобы получить бумагу, не надо будет тратить столько времени и сил?
И второй вопрос: почему,если нужно два экземпляра справки о составе семьи вторая платная? Мы их берем не просто так, от нас их требуют.
PS. В Московском районе все гораздо проще и бесплатно.
Ответ: Уважаемая Галина!
Прием населения проводится согласно утвержденного графика. График приема населения: вторник с 8-00 до 10-00 ч., четверг с 15-00 до 17-00 ч. ул. Сутырина, д. 16, конт. тел. 273-22-80.
На основании приказа № 48 от 04.02.2010 г. (приложение № 2), каждый второй и последующий экземпляр документа, выдаваемый в течение календарного месяца предоставляется за дополнительную плату.
Прейскурант цен, работ,услуг, оказываемых (выдаваемых, оформляемых) обществом за дополнительную плату размещен на информационном щите.
Ответственный: Моисеева, 225-78-88

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  +9°C в 1941 г. 
- самая высокая:  +30°C в 1998 г. 
- в прошлом, 2020 году:  °C.

Солнечный день на районе:
Восход: 03:16. Заход: 20:51.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 72.08
 Евро (1): 87.81
 Фунт стерлингов (1): 102.23
 Китайский юань (1): 11.28
 Швейцарский франк (1): 80.4



© 2007-2021 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 10 июня 2021, 23:06:10.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.