Информационная газета
Call-центр


Уже более 9-ти лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.


Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Альбина Ткаченко.  Адрес: Культуры, 5.  Тема вопроса: Холодный полотенцесушитель
Вопрос: Добрый день( Уже третью зиму в нашей квартире холодный полотенцесушитель.  В ванной комнате ужасный холод (особенно сейчас, в морозы). Третью зиму мы пытаемся добиться вашего прихода и решения этой проблемы. Писали Вам на сайт. Звонили. Но до сих пор так Вас и не дождались. Неужели обязательно надо брать отгулы на работе, лично к Вам приходить, ругаться, добиваться решения этой проблемы. Отреагируйте уже, пожалуйста, на нашу проблему )))))
в дополнение к моему вопросу № 1157 от 24.12.12. Нашла свой вопрос от прошлой зимы за № 2209 от 07.02.12.Вот Ваш ответ:2209  07.02.2012 17:04,  
Ответ: Уважаемая Альбина!
Домоуправляющей компанией выполнены работы по регулировке стояка с полотенцесушителями по кв.81 д.5 ул. Культуры.  Обследованием, проведенным 03.02.2012г., установлено, что полотенцесушитель находится в рабочем состоянии.
Ответственный: Смирнова 225-10-11

Если Вы все обследовали еще в феврале 2012 года, то почему по всему нашему стояку до сих пор холодные полотенцесушители??? С тех пор как мы к Вам впервые обратились по этому вопросу, ничего не изменилось. Может Вы все-таки зайдете в квартиру из которой поступила жалоба и проверите устранена ли эта проблема? ))) Очень прошу Вас, на этот раз не надо отписываться, что проблем нет, придите к нам и сами удостоверьтесь.
Ответ: Уважаемая Альбина!
Обследованием, проведенным Домоуправляющей компанией, установлено, что нарушение циркуляции в трубопроводах горячего водоснабжения по Вашей квартире связано с зашлакованностью стояка с полотенцесушителями.
Жителям д.5 ул. Культуры по статьям за  текущий и капитальный ремонты в период с 2008г. по 2012г.  начислено 2 005 253,17 руб.
В период с 2008г. по 2012 г. на Вашем доме были выполнены следующие виды работ:  
- ремонтные работы по замене лежаков канализации;
- замена розлива ГВС;
- замена отдельных аварийных стояков ГВС, ХВС, стояков с полотенцесушителями, стояков канализации;
- декоративный ремонт под.2,3;
- ремонт межпанельных стыков;
- замена лифта под.4;
- установка счетчика электрической энергии;
- замена аварийного отопительного прибора в кв.138;
- ремонт входа в под. 3;
- замена запорной арматуры на системе центрального отопления;
- изготовление и монтаж металлических ограждений газонов.
Общая сумма средств, потраченная на данные виды работ, составила 3 331 516,60 руб., с учетом финансовой поддержки из «федерального» и «муниципального» бюджетов в размере 1 021 276,38 руб. На конец 2012 года на счете дома формируется отрицательное сальдо «-« 304 987,05 руб.
В 2013 году жителям дома по статье «текущий ремонт»  будет начислено 335 924,48 руб., по статье «капитальный ремонт» – 167 762,74 руб. В план 2013 года включена замена стояка с полотенцесушителями по кв. 126 с 1 по 9 этажи.
С целью восстановления циркуляции в стояке с полотенцесушителями по Вашей квартире Домоуправляющая компания планирует выполнить его замену с 1 по 9 этажи в 3 квартале 2013 года.
Ответственный: Смирнова 225-10-11

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -9°C в 1894 г. 
- самая высокая:  +24°C в 1950 г. 
- в прошлом, 2020 году:  °C.

Солнечный день на районе:
Восход: 04:36. Заход: 19:28.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 76.42
 Евро (1): 92.04
 Фунт стерлингов (1): 106.33
 Китайский юань (1): 11.78
 Швейцарский франк (1): 83.51



© 2007-2021 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 23 апреля 2021, 07:04:49.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.