Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Сергей.  Адрес: Федосеенко, 88.  Тема вопроса: Содержание и ремонт
Вопрос: Я проживаю по ул. Федосеенко д. 88 с 2006 года и за все время в подъезде № 3 ни разу не делали ремонт. В подъезд просто страшно и стыдно заходить, так как краска со стен обваливается (неизвестно в каком году была покраска), стены грязные. Свет на лестничной площадке 7,8,9 и других этажей отсутствует совсем. В случае, если не работает лифт в темноте как-то плохо идти. А у многих маленькие дети и они боятся темноты! Господа руководители, вот вы говорите красивые слова, что трудитесь на благо жителей и все сделаете для их благоустройства. Однако, что-то я этого не вижу! Кроме того, вы также даете ответ на заданные вопросы, что на основании ПОСТАНОВЛЕНИЯ от 27 сентября 2003 года N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» пункта 3.2.9. « Периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа». Так где этот ремонт, скажите мне! За содержание и ремонт я Вам плачу 1124 руб. в месяц и плачу я регулярно, у меня нет задолженностей. Вы наверное скажете, что в нашем доме и подъезде жильцы не платят квартплату и поэтому мы не можем сделать ремонт. Так разбирайтесь с этими жильцами сами. Подавайте на них в суд, у вас есть юридическая служба пускай она и работает. Я почему должен страдать от этого!? В конце концов я также перестану платить вам бешеные суммы за содержание и ремонт. И мне наверное придется также подать в суд на возмещение мне всех денег, которые я вам заплатил за ремонт, начиная с 2006 года. Хотелось, чтобы данный вопрос решился положительно на деле, а не отписками на бумаге.  
Ответ: Уважаемый Сергей Александрович!
Собственники д. 88 по ул. Федосеенко за "муниципальную адресную программу" по проведению капитального ремонта 2008-2011 гг. проголосовали. Жителям дома за 2008-2011 гг. по статьям "текущий" и "капитальный" ремонт начисляется 2 341 980, 33 рублей. За 2008-2011 гг. были выполнены работы:
- установка счетчика электроэнергии;
- утепление наружных стен квартир (выборочно);
- изоляция трубопроводов ц/о;
- ремонт балконов в 105, 106, 108, 172, 215 квартирах;
- восстановление отопления на лестничной клетке под. 5,6;
- ремонт покрытия лоджий кв. 33, 72, 179, 180, 213, 214;
- выборочный ремонт межпанельных стыков;
- утепление перекрытия кв. 33;
- текущий ремонт кровли;
- ремонт входных групп под. 1-6 на общую сумму 4 706 351,32 рублей.
Для выполнения ремонтных работ дому была оказана бюджетная поддержка в размере 1 507 011, 19 рублей. В 2012 году выполнены работы по установке пандуса под. 2,6, ремонту межпанельных стыков кв. 177.
С учетом сбора за 2012 год на накопительном счете сформировался отрицательный баланс. Ваш вопрос по декоративному ремонту подъезда № 3 планируется рассмотреть при формировании перспективного плана на 2013 и последующие года по мере накопления положительного баланса и отсутствии необходимости выполнения первоочередных работ.  
Ответственный: Балдова 225-51-58

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -26°C в 1931 г. 
- самая высокая:  +4°C в 1983 г. 
- в прошлом, 2019 году:  +1°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 08:12. Заход: 15:33.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 75.86
 Евро (1): 90.46
 Фунт стерлингов (1): 101.38
 Китайский юань (1): 11.52
 Швейцарский франк (1): 83.68




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 30 ноября 2020, 20:11:57.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.