Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Марина Хромова.  Адрес: Культуры, 14.  Тема вопроса: О ремонте в подъезде № 2
Вопрос: Я проживаю в доме №14 по ул Культуры во втором подъезде. Входная дверь, лестница и лестничная площадка на 1 этаже находятся в убогом состоянии и требуют замены и ремонта. В то же время в первом подъезде нашего дома и входная дверь и лестница и лестничная площадка отремонтированы  и выглядят достаточно прилично по сравнению с нашим подъездом. Считаю, что в одном и том же доме содержание и ремонт мест общего пользования должны осуществляться с одинаковой периодичностью и с одинаковым качеством выполненных работ.
Прошу сообщить по какой причине происходит столь разительное отличие в содержании и ремонте мест общего пользования в первом и втором подъездах нашего дома, а также когда планируется в нашем подъезде замена входной двери,  ремонт лестницы, лестничной площадки на 1 этаже, да и всего подъезда в целом.
С уважением, М.А.Хромова
Ответ: Уважаемая Марина!
На основании ПОСТАНОВЛЕНИЯ от 27 сентября 2003 года N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» пункт 3.2.9. гласит: « Периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа».
В 2012 году на вашем доме были выполнены первоочередные задачи, а именно, замена верхнего и нижнего розлива центрального отопления.
Согласно ЖК РФ статья 162 часть 2, источником средств, для выполнения ремонтных работ, является плата собственников помещений за содержание и ремонт жилого помещения.
На конец 2012 года сохраняется отрицательное  сальдо.
Домоуправляющая компания Сормовского района ставит Вас в известность, что на вашем доме имеется техническая необходимость по ремонту лежаков и стояков канализации.
Все пожелания очередности проведения работ на вашем доме Домоуправляющая компания рассмотрит по письменному обращению председателя совета многоквартирного дома (с подписью собственников).
При желании собственников, ускорить выполнение работ по декоративному ремонту подъезда можно путем дополнительных материальных вложений собственниками многоквартирного дома. В таком случае, собственник – инициатор, в соответствии со ст. 45 ЖК РФ должен указать какие вопросы он желал бы вынести для обсуждения на общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, а управляющая компания, в свою очередь, произведет расчет вложений, приходящихся на каждого собственника дома.
Кроме этого, в соответствии с договором Управления многоквартирным домом «расходы по организации внеочередного общего собрания несет собственник – инициатор его созыва».
В случае принятия положительного решения, по итогам общего собрания, Вам необходимо обратиться в договорно-правовой отдел  Домоуправляющей компании.
Ответственный: Зиновьева О.И.

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -3°C в 1902 г. 
- самая высокая:  +22°C в 1937 г. 
- в прошлом, 2019 году:  +4°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 05:57. Заход: 17:54.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 77.18
 Евро (1): 89.98
 Фунт стерлингов (1): 98.22
 Китайский юань (1): 11.31
 Швейцарский франк (1): 83.44




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 25 сентября 2020, 16:09:13.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.