Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Виктор Винокуров.  Адрес: Победная, 19.  Тема вопроса: Отопление
Вопрос: ГЕН.ДИРЕКТОРУ СДК-УПРАВДОМ-.Я ЯВЛЯЮСЬ ПОТРЕБИТЕЛЕМ УСЛУГ ВАШЕЙ КОМПАНИИ.ОПЛАТА ПРОИЗВОДИТСЯ ВОВРЕМЯ И В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ.ОДНАКО ПРИ НЕОДНОКРАТНОМ ОБРАЩЕНИИ ЕЩЕ В ДЕКАБРЕ2011 ПОД НОМЕРАМИ:547 И 567,О ТОМ,ЧТО В КОМНАТЕ(ЗАЛ) ХОЛОДНАЯ БАТАРЕЯ.НО СОГЛАСНО ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТ.РФ N491 БЫЛИ ОБЯЗАНЫ ПРОВЕСТИ РЕГУЛИРОВКУ И НАЛАДКУ ИНЖ.СИСТЕМ ОТОПЛЕНИЯ.ДАННОЕ НАРУШЕНИЕ ВСТУПАЕТ В ПРОТИВОРЕЧИЕ СО СТ.27-31 ЗАКОНА((О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ)).ПРОШУ УСТРАНИТЬ УКАЗАННЫЙ НЕДОСТАТОК,А ТАКЖЕ ПРОИЗВЕСТИ ПЕРЕРАСЧЁТ ОПЛАТЫ ДАННОГО ВИДА УСЛУГ(КОМНАТА ПЛОЩ. 16.8 М.КВ).ЕСЛИ МЕРЫ ВАМИ НЕ БУДУТ ВЫПОЛНЕНЫ ПРЕДУСМОТРЕННЫЕ ЗАКОНОМ ВРЕМЯ:БУДУ ВЫНУЖДЕН ОБРАТИТЬСЯ В УПРАВЛ.ГОС.ЖИЛ.ИНСПЕКЦИИ И СУД,ГДЕ ПОТРЕБУЮ ВОЗМЕСТИТЬ ПРИЧИНЕННЫЕ УБЫТКИ ЗА НЕПОСТАВКИ УСЛУГ,ЗА РАСХОД ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ ДЛЯ ОБОГРЕВА КОМНАТЫ И КОМПЕНС. МОРАЛЬНОГО ВРЕДА.
Ответ: Уважаемый Виктор!
Система центрального отопления в доме № 19 по ул. Победная находится в рабочем состоянии. Регулировка выполнена.
Ответственный: Балова 225-78-88

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -2°C в 1993 г. 
- самая высокая:  +24°C в 1924 г. 
- в прошлом, 2019 году:  +9°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 06:00. Заход: 17:48.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 76.82
 Евро (1): 89.66
 Фунт стерлингов (1): 98.09
 Китайский юань (1): 11.27
 Швейцарский франк (1): 82.93




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 27 сентября 2020, 15:09:09.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.