Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Илья Шмелев.  Адрес: Вождей Революции, 3.  Тема вопроса: Антисанитарные условия
Вопрос: Ответ на вопрос №978 понятен, спасибо. Не понятно вот  что.3 октября 2012 года днём я звонил в аварийную службу по поводу очередного пролива. На что поступил ответ, что обращайтесь в ЖКХ и они выйдут на место. На сообщение по телефону в аварийную  о проливе ,мне ответили , что  на место они не выезжают в будни. Это как  понимать? Зачем тогда аварийная? У меня авария, течёт с потолка вода. Хорошо я позвонил в ЖКХ, на  что мне ответили  что следует придти и написать заявление. Перед этим звонила моя жена 13-00 до 17 -00 неоднократно, ей отвечали –«Мастера нет ,звоните позднее», а  вода  течёт. В итоге: уже  в 17-00  в ЖКХ сказали ,что уже приходили , воду перекрыли ,течь не  должно .Я не знаю где они и что перекрыли , но когда  я приехал с работы домой  в 19-00 с потолка так и текло ,ребенок годовалый был предоставлен сам себе, а  жена  бегала с тазиками и тряпками. Я пошёл к соседям из кв. 12, по чьей вине текло с потолка ,и  увидел лопнувший унитаз и не закрытый кран. Я так понимаю, никто никуда не приходил и никаких действий не предпринимал. Заявление тоже было написано (жена  ходила  с ребенком, она  в декретном отпуске), сегодня 26 октября ,никакая комиссия на место  не  выходила и не фиксировала  факт пролива и повреждения. По этому  поводу  мне тоже в МВД обращаться? На сегодняшний день: с периодичностью течёт с потолка, а так же,  вместе с этим, из трещин ,которые образовались после проливов, полезли  личинки мух, и уже второй день в туалете их десятки и количество  растёт. К тому же массовое размножение мух служит сигналом о нарушении санитарно-гигиенических условий, необходимости предпринять соответствующие меры. Ещё раз повторюсь -С НАМИ ЖИВЁТ ГОДОВАЛЫЙ РЕБЕНОК. Скоро в туалете рухнет потолок на голову. Вода или не вода , течёт до сих пор  время от времени с потолка в туалете, а заявление  всё рассматривается....прикладываю фото. Буду так же обращаться в службу защиты прав потребителей и жилищную инспекцию. Жду от Вас ответов .Спасибо
Ответ: Уважаемый Илья!
30 октября 2012 года было проведено комиссионное обследование Вашей квартиры в связи с пролитием. Акт составлен. Определить причину пролития не представляется возможным в связи с не предоставлением доступа в квартиру № 12 для обследования. Квартира № 12 коммунальная, обе комнаты находятся в собственности жителей. Все претензии по возмещению материального ущерба Вам надлежит предъявить виновнику случившегося. Копию акта о пролитии Вы можете  получить по адресу: ул. Никитина, д. 2, каб. № 23.  
Ответственный: Глабова 225-78-88

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -24°C в 1931 г. 
- самая высокая:  +9°C в 1969 г. 
- в прошлом, 2019 году:  -5°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 08:08. Заход: 15:35.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 75.86
 Евро (1): 90.46
 Фунт стерлингов (1): 101.38
 Китайский юань (1): 11.52
 Швейцарский франк (1): 83.68




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 28 ноября 2020, 19:11:51.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.