Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Сазонова Людмила Степановна.  Адрес: Культуры, 15.  Тема вопроса: Отопление
Вопрос: Уважаемые руководители!
Отсутствует тепло в 1 подъезде 10-этажного дома по ул.Культуры-15 - стояк 2-х комнатных квартир . Мёрзнут инвалиды 1 и 2 группы, ветераны труда, престарелые люди и маленькие дети.
Наши заявки ежедневно с 05 октября 2012г.принимают по телефонам ДК Сормовского района 225-37-30 - Черных Светлана Николаевна, 225-78-88 - Голабова Алла Александровна, а мер никаких не принято вплоть до 09 октября 2012г -заявка №5. МЕРЗНЕМ и простужаемся - сыро в квартирах, вынуждены включать обогреватели !?
Просим срочно принять меры по защите наших прав потребителей услуг, оказываемых ООО "ДКС".
От имени 10 2-х комн.квартир
(№№ 3,7,11,15,19,23,27,31,35,39)     Сазонова Людмила Степановна (кв.23)     конт. тел.223 53 71
Ответ: Уважаемая Людмила Степановна!
"Инвалиды 1 и 2 группы, ветераны труда, престарелые люди и маленькие дети" по стояку Вашей квартиры "мерзли" по Вашей вине. Вы самовольно вмешались в целостность системы центрального отопления, установили вентиля, что не соответствует проекту дома. В срок до 26.10.12 Вам необходимо восстановить систему центрального отопления в Вашей квартире согласно проекта дома. В случае если Вами не будет выполнено предписание, документы будут переданы в суд. Прежде чем жжаловаться во все инстанции, необходимо убедиться в правоте своего обращения. На данный момент отопление по стояку квартиры № 23 подается в полном объеме.
Ответственный: Глабова 225-78-88

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -16°C в 1912 г. 
- самая высокая:  +13°C в 1967 г. 
- в прошлом, 2019 году:  °C.

Солнечный день на районе:
Восход: 07:07. Заход: 16:28.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 77.55
 Евро (1): 91.26
 Фунт стерлингов (1): 100.88
 Китайский юань (1): 11.55
 Швейцарский франк (1): 85.05




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 29 октября 2020, 07:10:01.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.