Информационная газета
Call-центр


Уже более 9-ти лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.


Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Елена Савельева.  Адрес: Зайцева, 21.  Тема вопроса: Претензия к качеству услуг
Вопрос: 30.08.2012г. мною в жэк была подана заявка на замену лампочки по адресу ул.Зайцева, 21,  подъезд №1, 4этаж. До сих пор заявка не выполнена, света на этаже нет. Сегодня (04.09.2012г) я звонила электрикам по тел.226-05-38, ваши работники общались  со мной по-хамски, когда я спросила с кем общаюсь, бросили трубку.Эта ситуация происходит регулярно. Из месяца лампочка в подъезде горит 2-3 дня, потом темнота. Я устала подавать заявки, а потом добиваться их исполнения. Прошу принять меры по освещению нашей лестничной клетки.
Ответ: Уважаемая Елена!
В 4 подъезде освещение на лестничной площадке восстановлено 06.09.2012 г. С работниками электрослужбы проведена разъяснительная беседа о недопущении подобных действий.
Ответственный: Балова 225-78-88

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  0°C в 1941 г. 
- самая высокая:  +30°C в 2014 г. 
- в прошлом, 2020 году:  °C.

Солнечный день на районе:
Восход: 03:20. Заход: 20:45.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 73.26
 Евро (1): 89.26
 Фунт стерлингов (1): 103.81
 Китайский юань (1): 11.46
 Швейцарский франк (1): 81.4



© 2007-2021 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 4 июня 2021, 03:06:59.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.