Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Наталья.  Адрес: Большевистская, 3.  Тема вопроса: Ремонт подъезда
Вопрос: 1.Ремонт подъезда должен проводиться 1 раз в 5 лет. В нашем подъезде ремонта не было лет 25, несмотря на то, что по вашим документам ремонт был произведен в 2007 г. Но мы живем в этом доме и никакого ремонта не видели в те годы!!! Когда же мы дождемся ремонта?
2. В 2011 г. производили замену труб ХВС и ГВС. Больше 60% жителей подъезда произвели замену труб еще раньше за счет собственных средств? Почему не сделан перерасчет?
Ответ: Уважаемая Наталья!
Жителями дома №3 по ул. Большевистская по статье «текущий ремонт» и «капитальный ремонт» в период с 2008г. по 2011г. начислено 929266,56 руб.
В период с 2008г. по 2011г. на Вашем доме были выполнены следующие виды работ:
- ремонтные работы по замене розлива ХВС;
- электромонтажные работы;
- монтаж циркуляционного насоса на ГВС;
- замена радиаторов;
- ревизия ввода холодной воды;
- изготовление и установка металлических дверей;
- ремонт отмостки;
- ремонтные работы по замене стояков ГВС, отдельного аварийного стояка с полотенцесушителями;
- смена узлов ввода ЦО;
- монтаж циркуляционного насоса ХВС в подвале;
- ремонт рустов;
- ремонт входных площадок под.1,2;
- замена лифта под.1,2.
Общая сумма средств, потраченная на данные виды работ, составляет 3252945 рублей, с учетом финансовой поддержки из «федерального» и «муниципального» бюджетов в размере 1788499,38 руб.
Жителями дома №3 по ул. Большевистская  по статье «текущий ремонт» и «капитальный ремонт» в 2012г. начислено 285794,30 руб., на конец 2012г. сохранится отрицательное сальдо.
Исходя из выше изложенного, работы по декоративному ремонту подъезда №1 планом 2012г. не предусмотрены. Вопрос по декоративному ремонту подъезда №1 будет учтен при формировании перспективных планов (2013-2016гг.).
Ремонтные работы по замене стояков горячего и холодного водоснабжения выполнены за счет средств собственников без согласования Домоуправляющей компании Сормовского района. В акте выполненных работ все объемы работ, выполненные ранее, не указываются. На основании вышеизложенного, ОАО «ДК Сормовского района» не располагает денежными средствами для возврата собственникам помещений за ранее выполненные работы.
Ответственный: Блинова 225-10-11

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 74.89
 Евро (1): 88.68
 Фунт стерлингов (1): 96.05
 Китайский юань (1): 10.95
 Швейцарский франк (1): 82.35




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 13 сентября 2020, 17:09:37.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.