Информационная газета
Call-центр


Уже более 9-ти лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.


Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Наталья Владимировна.  Адрес: Станиславского, 2.  Тема вопроса: Содержание жилья
Вопрос: 30.05.2012 в мой адрес поступила квитанция на оплату услуг энергоснабжения, в которой появилась графа ОДН. В запросе  №729 (обращение в УК) мне были даны разъяснения, что входит в платеж по статье содержание  и ремонт. В ответе на данное обращение сказано, что в содержание жилья входит оплата за освещение общедомовой территории. Вопрос:
почему в квитанции на оплату коммунальных ресурсов и услуг включены платежи по освещению?
Ответ: Уважаемая Наталья Владимировна!
На данный момент ОАО «Нижегородская сбытовая компания» приняла решение отсрочить начисление за ОДН до 1 сентября 2012 года.
В электроэнергию на общедомовые нужды входит освещение лестничных клеток, чердачных и подвальных помещений, обеспечение лифтового хозяйства, электрических лампочек в кабине и шахте лифта, антенных усилителей, домофонов, подкачивающих насосов и иного внутридомового оборудования.
В 2011 году услуга «освещение мест общего пользования» входила в тариф за «содержание и ремонт» жилья. В 2012 году данная услуга в тариф  «содержание и ремонт» входит частично, т.е. если в 2011 году усредненный тариф в месяц составлял 1,00 руб. за 1 м², то в 2012 году данный тариф был заложен из расчета ¼ необходимых затрат и составляет  0,25 руб. за м² в месяц.
В связи с тем, что Домоуправляющая Компания вела переговоры с энергоснабжающей организацией о выставлении последней данного платежа напрямую жителям, Домоуправляющая Компания оплатила услугу ОАО «Нижегородская сбытовая компания» за 1 квартал 2012 года в полном объеме, а собственники многоквартирных домов данный тариф будут оплачивать в течение всего 2012 года.
Ответственный: Смирнова Н.П. 225-52-51

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  +1°C в 1916 г. 
- самая высокая:  +32°C в 2007 г. 
- в прошлом, 2020 году:  °C.

Солнечный день на районе:
Восход: 03:24. Заход: 20:39.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 73.59
 Евро (1): 89.67
 Фунт стерлингов (1): 104.46
 Китайский юань (1): 11.56
 Швейцарский франк (1): 81.99



© 2007-2021 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 31 мая 2021, 13:05:28.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.