Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Артем Сергеевич.  Адрес: Островского, 5.  Тема вопроса: Заявка на ремонт
Вопрос: Сегодня утром звонил в участок №3 с проблемой образования грыжи на стояке с горячей водой (в 2011 обычные трубы были заменены Сормовской домоуправляющей компанией на полипропиленовые). На другом конце провода меня попытались заверить, что в этом нет нечего страшного и труба может потерять эстетический вид но разрыва не произойдет. Так ли это и кто будет отвечать за последствия аварии если возможно не сегодня, но все же она произойдет?
Ответ: Уважаемый Артем Сергеевич!
Работы по замене стояков холодного и горячего  водоснабжения по Вашей квартире выполнялись подрядной организацией ООО «Стройтрест «Лава» в октябре м-це 2010г. На основании Вашего обращения было проведено обследование. Установлено, что стояк ГВС в Вашей квартире в удовлетворительном состоянии, выполнен без нарушения технического задания на выполнение данного вида работ. Стояк горячей воды выполнен армированной полипропиленовой трубой, что подтверждается соответствующей надписью на трубопроводе. В местах перфорации алюминиевой фольги произошло отслоение полипропилена. Речь идет всего лишь о дефектах внешнего характера, которые не имеют никакого влияния на функциональность труб.
Ответственный: Смирнова Н.В. 225-10-11

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -24°C в 1931 г. 
- самая высокая:  +9°C в 1969 г. 
- в прошлом, 2019 году:  -5°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 08:08. Заход: 15:35.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 75.86
 Евро (1): 90.46
 Фунт стерлингов (1): 101.38
 Китайский юань (1): 11.52
 Швейцарский франк (1): 83.68




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 28 ноября 2020, 01:11:20.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.