Информационная газета
Call-центр


Уже более 9-ти лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.


Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Станислав Герасимов.  Адрес: Культуры, 12.  Тема вопроса: Обслуживание и ремонт....
Вопрос: Ежемесячно по счету за "обслуживание и ремонт" я плачу 1200р. - что мы за это получаем?
1. Уборка в подъезде не производится, стоит жуткая вонь, что тогда обслуживание?
2. Для замены радиаторов обращался к вам за отключением отопления - этого не смогли сделать, так не исправна запорная арматура, это ремонт?
3. Ремонт? Ремонт - загляните в подъезд, оцените качество ремонта и своих услуг!
В подъезде более 50 квартир, с каждой по 1000р., да умножив на год - более 500000р. Не много ли за ничего неделание?!
Ответ: Уважаемый Станислав!
Собственники дома №12 по ул.Культуры не проголосовали за капитальный ремонт в  2008-2011 годах.
С 2008 по 2011 год на Вашем доме выполнены работы на сумму 959 335,14 рублей, а именно:
ремонт балконов, замена полотенцесушителей, ремонт розлива горячего водоснабжения, замена стояков горячего и холодного  водоснабжения, ремонт цоколя, замена лежаков канализации в подвальном помещении дома, декоративный ремонт лестничных клеток 1 подъезда.  
За период 2008-2011 годов сбор с жителей дома по статье содержание и ремонт составил 921 359,24 рублей, средства израсходованы.
На вашем доме отсутствовала уборщица лестничных клеток, уборка в подъезде не производилась, плата с жителей не взималась, домоуправляющая компания приняла все возможные меры для принятия на работу уборщицы.
С 02 мая 2012 года в Вашем подъезде производится уборка лестничных клеток.
При комиссионном обследовании выявлено, что уборка в подъезде выполняется систематически, посторонние запахи отсутствуют, нареканий от жителей нет.
Ежегодно, после окончания отопительного сезона, на доме проводится ревизия запорной арматуры на системе центрального отопления, о чём свидетельствуют акты «Теплоэнерго».
Замена отопительных приборов  в квартирах производится по согласованию с обслуживающей организацией, после окончания отопительного сезона. Жители не имеют права вмешиваться в целостность инженерного оборудования жилого дома.
Декоративный ремонт лестничных клеток выполнялся в 2006 году, ремонт производится 1 раз в пять лет.  
Ответственный: Глабова 225-78-88

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  0°C в 1936 г. 
- самая высокая:  +27°C в 1938 г. 
- в прошлом, 2020 году:  °C.

Солнечный день на районе:
Восход: 05:38. Заход: 18:19.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 72.85
 Евро (1): 86.07
 Фунт стерлингов (1): 100.78
 Китайский юань (1): 11.32
 Швейцарский франк (1): 79.26



© 2007-2021 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 16 сентября 2021, 13:09:18.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.