Информационная газета
Call-центр


Уже более 9-ти лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.


Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Наталья Владимировна.  Адрес: Станиславского, 2.  Тема вопроса: Оплата за содержание жилья
Вопрос: Ежемесячно в квитанции на оплату услуг включена графа - содержание и ремонт общего имущества. Я оплачиваю из года в год, из месяца в месяц. А за что я плачу? Прошу выдать мне распечатку с подробной расшифровкой :1.полного перечня услуг, за что взимается с меня плата (например, очистка кровли от мусора)2.стоимости данной услуги 3.единицы измерения (м2, кол-во зарегистрированных и т.д), если установлены за ед.измерения категории, классы, группы и т.д., то прошу указать к какой группе или категории и т.д.отношусь я и расшифровку данной группы.
Данный ответ прошу выслать по эл.почте( указанной при регистрации) или в ответном письме через сайт УК. Спасибо!
Ответ: Уважаемая Наталья Владимировна!
Ваш дом № 2 по ул. Станиславского относится к 4 категории благоустроенности « многоквартирные или жилые дома со всеми видами благоустройства, без лифтов и мусоропроводов» и тариф за «содержание и ремонт» в месяц составляет 17,00 руб. за 1 м.кв. Так как на Вашем доме не оказывается услуга по «уборке внутриподъездных площадей», то тариф составляет 16,01 руб. за 1 м.кв.
В тариф «Содержание и ремонт» общего имущества многоквартирного дома включены следующие виды услуг:
•Проведение технических осмотров и обходов отдельных элементов и помещений жилого дома, обеспечивающих своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан;
•Обеспечение температурно-влажностного режима общих помещений многоквартирного дома и внутри жилых помещений за счет обеспечения работоспособности инженерного оборудования, обслуживающего более одного жилого и (или) нежилого помещения, и удовлетворительного технического состояния несущих конструкций дома;
•Уборка внутриподъездных площадей многоквартирного дома с соблюдением периодичности выполнения основных видов работ ( в данном случае она не оказывается);
•Дератизация и дезинсекция от грызунов и насекомых технических помещений, других общих помещений дома, включая подъезды;
•Освещение помещений общего пользования;
•Мероприятия по противопожарной безопасности многоквартирного дома;
•Содержание в исправном состоянии конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода, очистка кровли и внутренних водостоков от мусора, грязи, листьев, снега, наледи и т.д.;
•Аварийно-восстановительные работы, обеспечивающие нормальную работоспособность инженерных коммуникаций и конструктивных элементов для более одного жилого и (или) нежилого помещения многоквартирного дома;
•Подготовка к сезонной эксплуатации;
•Обслуживание, обследование, регулировка и наладка систем инженерного оборудования, обслуживающего более одного жилого и (или) нежилого помещения: вентиляции, холодного водоснабжения, канализации, центрального отопления;
•Обслуживание и очистка дымоходов, газоходов и вентиляционных каналов;
•Обслуживание, обследование, устранение повреждений и неисправностей электротехнических устройств в многоквартирных домах;
•Обслуживание, техническое диагностирование и обследование систем газоснабжение, входящих в состав общего имущества многоквартирного дома;
•Сбор и вывоз твердых бытовых отходов;
•Вывоз крупногабаритного мусора;
•Приобретение, содержание и ремонт контейнеров и переносных металлических мусоросборников;
•Уборка придомовой территории;
•Содержание и уход за элементами озеленения и благоустройства, а также иными предназначенными для обслуживания, эксплуатации и благоустройства многоквартирного дома объектами;
•Прочие работы и услуги.
•Текущий ремонт.
Ответственный: Смирнова Н.П. 225-52-51

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -9°C в 1894 г. 
- самая высокая:  +24°C в 1950 г. 
- в прошлом, 2020 году:  °C.

Солнечный день на районе:
Восход: 04:36. Заход: 19:28.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 76.42
 Евро (1): 92.04
 Фунт стерлингов (1): 106.33
 Китайский юань (1): 11.78
 Швейцарский франк (1): 83.51



© 2007-2021 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 23 апреля 2021, 19:04:18.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.