Call-центр
Уже более 9-ти лет в целях повышения качества предос- тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.
Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков. Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.
Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.
|
Обратная связь. Ответ на вопрос
Имя: Наталья Вострякова.
Адрес: Зайцева, 10.
Тема вопроса: Детский городок
Вопрос: Добрый день. Я хочу обратиться к вам, наверное с банальной для вас просьбой от мамы вскоре уже двоих детей- это детский городок. Сейчас этой проблеме уделяется очень большое внимание, за что вам огромное спасибо, только благодаря вам эта наболевшая годами проблема, наконец то начала разрешаться и у детей появилось специализированное место для игр. Но вот до нашего микрорайона эта проблема пока осталась не решенной. Мы живем на улице Зайцева, д.10,Сормово. Микрорайон у нас относительно новый и как свойственно подобным микрорайонам , детей живет здесь очень много. К сожалению, максимум ,что у нас стоит, это одинокая горка, качель или песочница, причем не все вместе, а в разных местах, и далеко не в каждом дворе, будет правильнее сказать что городков у нас нет совсем. Бедные детки из нескольких домов стоят со слезами в очереди в ожидании освобождения единственной качели на десяток домов. Нам и нашим деткам очень хочется иметь игровую площадку. На противоположной стороне от нас, на ул. Гаугеля, у нас живет бабушка и какая зависть берет нас и наших детей когда мы там бывам, там установлены такие замечательные комплексы, которые просто кишат детьми, 3 а то и 4 качели, горки, лазелки, столько всего в одном месте,супер. А ведь там район где одни старые пятиэтаэки и большинство населения это старушки со старичками, детей там в сотни раз меньше, нежели в наших 9ти этажках. Всё пространство около наших домов занято машинами, а ведь места там предостаточно, ни на один городок. А разве машины должны стоять не на стоянке, а дети гулять во дворе, разве я не права? Все современные микрорайоны оборудованы такими городками в каждом дворе, помогите нам пожалуйста, установите и у нас такой же большой комплекс с разнообразными качелями. Ближайший крупный городок находится вдоль дороги в 1км от дома, и мы все вынуждены топать туда с целью проведения досуга на улице со своими детьми, но к сожалению делать это каждый день не получается. Я уже думала что сейчас совсем не осталось дворов с подобными проблемами, насколько много городков сейчас устанавливают, но наш микрорайон как обделенный, как будто здесь принципиально никто ничего не хочет делать для детей, обратите пожалуйста внимание на нас.
Я от лица не только себя и своих детей, а ещё как минимум от 20 мамочек только нашего дома, очень просим вам изыскать возможности для хорошего городка и у нас, ведь наши дети тоже хотят быть счастливыми, заниматься тем, чем свойственно детям, играть, развиваться, и делать это в специально отведенном для этого месте, где они будут находиться в безапасности.
Очень надеемся на вашу помощь. Спасибо.
Ответ: Уважаемая Наталья!
Ваши пожелания по установке нового детского городка у дома № 10 по улице Зайцева будут учтены при формировании проекта плана на 2012 г.
Ближайшая новая детская площадка расположена у дома № 6 по данной улице.
Ответственный: Шумилков И.М. 223-56-24
Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.
|
|