Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Андрей Кириллов.  Адрес: пр. Кораблестроителей, 5.  Тема вопроса: Отопление
Вопрос: Добрый вечер! С 03.02.2011 в моей квартире (расположена на 9 этаже), а также в других квартирах, расположенных ниже по моему стояку не работают полотенцесушители. Неоднократно я вызывал сотрудников ПЖРТ "Комсомольский" для устранения данной неисправности, однако до настоящего времени "полотечики" холодные. Температура в ванной комнате 12 градусов. Белье не сохнет, ребенок болеет, жена ругается... Сотрудники ПЖРТ говорят, что починить не могут. А на дворе между тем ХХI век! Люди большой адронный коллайдер сделали, автомобиль Лада Гранта сваяли, на Марс вон лететь собираются!..Ни за что не поверю, что ничего нельзя сделать. Прошу принять меры и устранить неисправность. Сообщаю, что аналогичное письмо направлено в жилищную инспекцию администрации Сормовского района.
Ответ: Уважаемый Андрей!
Обследованием, проведенным Домоуправляющей компанией, установлено, что для восстановления работы полотенцесушителей по стояку Вашей квартиры необходимо его заменить.
Собственники д. 5 пр. Кораблестроителей за "муниципальную адресную программу" по проведению капитального ремонта многоквартирного дома 2008-2011 гг. не проголосовали. Жителям дома за 2008-2011 гг. по статье за текущий ремонт начисленно 984 544,50 руб. За 2008-2011 гг. на Вашем доме выполнено: замена отдельных аварийных стояков холодного и горячего водоснабжения, стояков с полотенцесушителями, текущий ремонт кровли, диагностирование и восстановительный ремонт лифтов под. 1,2, ремонт рустов, изготовление и установка металлической двери на ообщедомовой прибор учета холодной воды, декоративный ремонт входных групп с устройством опорных стоек для козырьков под 1,2.3,4 на общую сумму 1 059 165,74 руб.
Жителям дома за 2012 г. по статье за текущий ремонт будет начислено 316 282,03 руб.
В связи с тем, что первоочередной работой на д.5 пр. Кораблестроителей является ремонт кровли, вопрос по замене стояков с полотенцесушителями в полном объеме будет учтен при формировании перспективных планов ( 2013-2016 гг.)
При желании собственников ускорить выполнение работ по замене стояков с полотенцесушителями можно путем дополнительных материальных вложений собственниками многоквартирного дома. В таком случае, собственник - инициатор, в соответствии со ст. 45 ЖК РФ должен указать какие вопросы он желал бы внести для решения на общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме. а управляющая компания. в свою очередь произведет расчет вложений, приходящихся на каждого собственника дома.
Кроме этого, в соответствии с договором Управления многоквартирным домом "расходы по организации внеочередного общего собрания несет собственник - инициатор его созыва".
При принятии положительного решения Вам необходимо обратиться в договорно-правовой отдел Домоуправляющей компании, кон. тел. 225-42-09, 225-52-54.
Ответственный: Смирнова 225-10-11

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -2°C в 1993 г. 
- самая высокая:  +24°C в 1924 г. 
- в прошлом, 2019 году:  +9°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 06:00. Заход: 17:48.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 76.82
 Евро (1): 89.66
 Фунт стерлингов (1): 98.09
 Китайский юань (1): 11.27
 Швейцарский франк (1): 82.93




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 27 сентября 2020, 05:09:35.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.