Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Елена Мамаева.  Адрес: Ефремова, 13.  Тема вопроса: Течь после замены канализационного стока
Вопрос: Здравствуйте!
22.11.11-23.11.11.у нас произвели замену канализационного стояка
24.11.11 вечером с потолка в районе трубы закапала вода.
Я поднялась на техэтаж и увидела, что течет из соединения муфта - труба, выведенная из нашей квартиры через перекрытие на техэтаж.
25.11.11 я обратилась в технадзор, пришли сантехники, устранили неполадку и сказали, что больше течь не будет.
30.11.11 по канализационной трубе с техэтажа побежали ручьи. Я обратилась в технадзор и отправила фотографии по e-mail.
01.12.11 пришла подрядная организация около 10.00 с монтажной пеной и произвела ремонтные работы на техэтаже.
01.12.11 в начале семи часов вечера мной сделаны фотографии течи с техэтажа по канализационному стояку в присутствии свидетелей, которые  были опять направлены по e-mail.
Канализационный стояк до замены у нас не протекал.
Если Вы отбираете подрядные организации на открытом конкурсе с главным требованием - низкая цена, то хотя бы контролируйте процесс производства работ.
Почему нехотят вскрыть это соединение и посмотреть соответствует ли оно СНиП 2.04.03-85, и почему не держит воду уплотнительное кольцо муфты, ведь монтаж стояки производился начиная с первого этажа вверх, и эта муфта соединяет трубу, выходящую из нашей квартиру с переходом к старой трубе техэтажа над перекрытием?
P.S. К сожалению  фото не прикрепляются.
Ответ: Уважаемая Елена!
На Вашем доме по капитальному ремонту производились работы по замене стояков канализации и первоначально на тех. этаже установили соединительную муфту, в которой лопнула уплотнительная резинка, в результате произошла течь по Вашему стояку. В настоящее время   участок трубы заменен раструбом вверх, уплотнительная резина новая. Со стороны квартиры потолок запенен. Труба сухая.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Ответственный: Цыпкина В.А. 225-41-26

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -5°C в 1996 г. 
- самая высокая:  +22°C в 1974 г. 
- в прошлом, 2019 году:  +11°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 06:07. Заход: 17:40.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 79.68
 Евро (1): 93.02
 Фунт стерлингов (1): 102.61
 Китайский юань (1): 11.68
 Швейцарский франк (1): 86.28




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 30 сентября 2020, 09:09:23.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.