Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Николай Асташонок.  Адрес: Свободы, 81.  Тема вопроса: Холодная батарея по одному из стояков
Вопрос: Когда приведете в норму отопление в комнате №3 (примыкающей к переходной лоджии). Обещали в Пн (14.11.11)
Пока никаких результатов  батарея чуть теплится!    
Ответ: Уважаемый Николай Леонидович!
Обследованием, проведенным ОАО «ДК Сормовского района» в Вашей квартире 31.10.2011г., установлено, что температура внутреннего воздуха в комнатах соответствует норме.  
Согласно Постановления Правительства РФ от 13 августа 2006г. № 491: «в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях». Гражданам без согласования с ОАО «ДК Сормовского района» и ресурсоснабжающей организацией (ОАО «Теплоэнерго») запрещается вносить изменения в системы теплопотребления, переоборудовать внутренние инженерные сети, производить изменение марки, типа и/или поверхности нагрева приборов отопления. Самовольное переоборудование системы отопления приводит к разбалансировке системы теплоснабжения дома и, как следствие к ненадлежащему предоставлению услуг по отоплению.
Переоборудование системы центрального отопления возможно только на основании теплотехнического расчета, составленного специализированной организацией, имеющей допуск к выполнению работ (СРО) на согласование с домоуправляющей компанией, собственниками многоквартирного жилого дома (через собрания) и ресурсоснабжающей организацией.
С целью надежной и длительной эксплуатации внутридомовых сетей ОАО «ДК Сормовского района» рекомендует применять в жилищном фонде на сетях центрального отопления трубы стальные. Существующие внутренние системы отопления в жилых домах ОАО «ДК Сормовского района» рассчитаны на теплоноситель 95-70 градусов. Согласно СНиП параметры теплоносителя при применении полимерных материалов не должны превышать 90 градусов, кроме того, при применении полимерных материалов следует предусматривать автоматическое регулирование теплоносителя в индивидуальных тепловых пунктах. На основании вышеизложенного, применение полимерных материалов возможно только при пересчете и переоборудовании системы отопления на теплоноситель 90-70 градусов на основании проекта и устройстве автоматизированного узла.  Система отопления Вашего дома не оборудована автоматизированным узлом. Максимальная температура, на которую рассчитаны полипропиленовые трубопроводы, составляет 90 градусов. Данные трубопроводы могут не выдержать максимальные параметры теплоносителя на нужды отопления при температуре наружного воздуха ниже – 30 градусов. Кроме того, присоединение полипропиленовых трубопроводов к существующим металлическим часто приводит  к аварийным ситуациям в процессе эксплуатации, и как следствие, к пролитию нижерасположенных квартир.
При выявлении таких нарушений при проведении поквартирных осмотров Домоуправляющая  компания вынуждена принимать законные меры для ликвидации указанных нарушений (выдавать предписания, контролировать их исполнение и, при необходимости, обращаться в суд).
Ответственный: Смирнова, 225-10-11

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -2°C в 1973 г. 
- самая высокая:  +25°C в 1927 г. 
- в прошлом, 2019 году:  +7°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 05:58. Заход: 17:51.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 76.82
 Евро (1): 89.66
 Фунт стерлингов (1): 98.09
 Китайский юань (1): 11.27
 Швейцарский франк (1): 82.93




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 26 сентября 2020, 03:09:30.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.