Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Наталья.  Адрес: Культуры, 12.  Тема вопроса: Замена стояка ХВС
Вопрос:   К вам обращается собственник квартиры 105,по ул.Культуры д.12,Титова Н.И. 24 октября к нам пришел мастер ООО"Володарский"и сообщил что в нашем доме 27 октября будут производится работы по замене стояков ГВС,ХВС по этому необходимо обеспечить доступ к трубам. Я два месяца назад сделала ремонт в с/у, он осмотрев его, сказал что нужно ломать плитку, потому что от моего стояка запитывается соседняя квартира а также на всех нижних этажах(мой этаж 9-й) по технологическим причинам замена   стояка будет  затруднительна или вообще невозможна и я согласилась. В подъезде были развешены объявления о проведении работ по замене стояков холодной и горячей воды.27 октября, заказчик ООО "ДК Сормовского района".
  К  27 октября я все сломала и отпросилась с работы, но пришел сантехник и сказал что работы проводится не будут потому что у них нет необходимого оборудования. Я поговорила с мастером он объяснил что кто-то из жильцов отказался от замены стояка и поэтому они не могут ничего сделать, я позвонила в ООО "ДК Сормовского района" там мне ответили что вообще  сегодня замена ХВС не планировалась, объявление они не развешивали, и возможно эти работы будут проводится в ноябре. Много версий я выслушала в этот день.
   Прошу вас разобраться в этой ситуации, наметить сроки и как можно быстрее заменить стояк ХВС в моей квартире№105.
Ответ: Уважаемая Наталья!
Работы по замене стояка ХВС со 2 по 9 этаж (в т.ч. в Вашей квартире №105) планируется выполнить  в срок до 18.11.2011г..
27.10.2011г. работы по замене стояка ХВС не были выполнены в полном объеме по причине отсутствие доступа к стояку ХВС в ряде квартир.
Ответственный: Малышева 225-40-67

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  +1°C в 1932 г. 
- самая высокая:  +24°C в 1964 г. 
- в прошлом, 2019 году:  +10°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 05:45. Заход: 18:10.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 75.03
 Евро (1): 88.96
 Фунт стерлингов (1): 97.44
 Китайский юань (1): 11.1
 Швейцарский франк (1): 82.6




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 19 сентября 2020, 10:09:22.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.