Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Борис Петров.  Адрес: Л.Толстого, 5.  Тема вопроса: Отопление и канализация
Вопрос: Спасибо за ремонт межпанельных швов, быстро и, надеюсь, качественно. Осталось два вопроса:
1. Живу на 9-м этаже. При сливе воды в унитазе происходит постоянное чавканье. За последние полтора месяца обращался по телефону 4 раза с просьбой разобраться с фановой трубой. Говорили, что приходили, что-то чистили (после работ никто не приходил с проверкой). И тем не менее все стало еще хуже. За последний месяц звук усилился, подсос воздуха в моем унитазе стал и при сливе на нижних этажах. Может, уже сделать что-нибудь?
2. Дали тепло (спасибо, конечно!), в угловой и детской (торцевой) комнатах тепла так и нет. В ДУКе сказали "ждите, вы не одни". В квартире сильная влажность, на окнах постоянное запотевание. Уже купили  обогреватель, греет непрерывно, но это не спасает, от влажности у всей семьи в квартире уже постоянный кашель, который на улице сразу пропадает.
Тепло все-таки будет? Счета за электричество и лекарства как делить будем?
И последний: кто должен делать ремонт (замену) дырявой крыши над балконом?
Ответ: Уважаемый Борис!
Домоуправляющая компания планирует провести дополнительное обследование стояка канализации и сантехнического оборудования в Вашей квартире  и по результатам обследования будет приняты меры по устранению шума в системе канализации. Данные мероприятия будут проведены в срок до 13 октября 2011 г. при предоставлении доступа в квартиру.
После выполнения регулировочных работ на системе отопления Вашего дома, теплоснабжение в Вашей квартире нормализовалось.
Ответственный: Ерофеева, 225-60-43

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -2°C в 1993 г. 
- самая высокая:  +24°C в 1924 г. 
- в прошлом, 2019 году:  +9°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 06:00. Заход: 17:48.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 76.82
 Евро (1): 89.66
 Фунт стерлингов (1): 98.09
 Китайский юань (1): 11.27
 Швейцарский франк (1): 82.93




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 27 сентября 2020, 10:09:15.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.