Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Алексей Домрачев.  Адрес: Героев Космоса, 22.  Тема вопроса: Устранение неприятного запаха из мусоропроводов
Вопрос: В нашем доме постоянно стоит неприятный запах то из подвала (пахнет канализацией),то из мусоропровода. Иногда в подвале проводятся мероприятия по устранению этого запаха. Необходимо сделать наконец-то по нормальному ремонт в месте протечки канализации. Очистить землю, так как при попадании текущей воды на это место опять появляется запах.
  Посовещавшись с жильцами мы решили заварить загрузочные люки мусоропровода. Сообщите на чье имя писать заявку и пришлите приблизительный образец этой заявки. Какое количество жильцов необходимо для принятия этого решения.
  Я проживаю на 9 этаже. Стояк холодной воды оканчивается в моей квартире. Вечером при пользовании водой многими жильцами у меня значительно уменьшается напор воды. При проводке стояков пластиковыми трубами специалисты сообщили мне что задвижка по моему стояку холодной воды старая и заклинившая. Прошу Вас также заменить задвижку по моему стояку на новую и отрегулировать напор воды в соответствии с нормами. Заранее благодарен.
Ответ: Уважаемый Алексей!
Обследованием, проведенным ОАО "ДК Сормовского района" совместно с ОАО "Нижегородский водоканал" 23.09.2011 г., установлено, что давление холодной воды на вводе в дом ниже нормативного. Согласно договорных отношений между ОАО "ДК Сормовского района" и ОАО "Нижегородский водоканал" ответственность за подачу нормативного давления на вводе в дом несет ОАО "Нижегородский водоканал". По вопросу нормализации давления холодной воды на вводе в дом ОАО "ДК Сормовского района" направило письмо в ОАО "Нижегородский водоканал".
Обследованием, проведенным ОАО "ДК Сормовского района" 19.09.2011 г. утечек из инженерных коммуникаций в подвальном помещении не обнаружено. В подвальном помещении и мусорокамере произведена дезинфекция хлорным раствором.
Вопрос закрытия (заваривания) загрузочых клапанов мусоропровода может решиться при согласии 100 % жителей подъезда. Заявление необходимо писать на имя Генерального директора ОАО "ДК Сормовского района" Шумилкова Н.М.
Ответственный: Смирнова, 225-10-11; Глабова 225-78-88

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -25°C в 1902 г. 
- самая высокая:  +7°C в 1926 г. 
- в прошлом, 2019 году:  -5°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 07:59. Заход: 15:41.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 76.01
 Евро (1): 90.26
 Фунт стерлингов (1): 100.81
 Китайский юань (1): 11.57
 Швейцарский франк (1): 83.58




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 23 ноября 2020, 09:11:06.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.