Информационная газета
Call-центр


Уже более 4-х лет в целях повышения качества предос-
тавляемых услуг телефонные разговоры в ДК Сормовского района записываются.


Единый центр обработки звонков работает во всех ДК Сормовского района, куда ежедневно поступает более 1000 звонков.
Главная цель - наладить чёткое взаимодействие участков компании с населением.
Все заявки фиксируются в журнале. В каждой ДК, ответственным лицом за качество и сроки выполнения заявок, является руководитель - начальник участка.
Ежедневно записи разговоров анализируются специалистами отдела по связям с общественностью.
Это позволяет осуществлять контроль за выполнением заявок жителей, за качеством нашей работы, отслеживать характер обращений и правомерность действий сотрудников ДК.

Просим Bас оставлять предложения и заявки по телефонам указанным здесь.

Обратная связь. Ответ на вопрос


Имя: Наталья Потапова.  Адрес: Баренца, 16.  Тема вопроса: Не работает лифт
Вопрос: Уважаемый  Николай Михайлович!
Довожу до вашего сведения , что в моем подъезде №1 по ул. Баренца д.16,  лифт несколько раз в неделю  находится в нерабочем состоянии. Эту новую модель лифта   установили летом 2010 года. И уже год я и другие жители верхних этажей живем мягко говоря, с испорченными нервами .Я уже обращалась в вашу организацию 30.05.11. Мое заявление № 10К-2069 было рассмотрено, и мне 30.06.11 пришел ответ, что все неполадки устранены.Но перемены наступили ненадолго. Лиф практически каждый день находиться в нерабочем состоянии. Господин Галкин А.Л.( сотрудник Приволжской лифтовой компании),  и механики, занятые в очередной раз ремонтом,  которых я встретила на этаже только развели руками. Я своевременно и в полном объеме оплачиваю коммунальные услуги, в  том числе содержание и ремонт дома и его коммуникаций. Прошу Вас разобраться и  принять меры к решению этой проблемы , а также  сделать перерасчет оплаты коммунальных услуг в связи с неоказанием этих услуг, которые были оплачены. Ответ на мой запрос прошу прислать  по указанному выше адресу. Или на эл. адрес transexpress@list.ru
Ответ: Уважаемая Наталья!
Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. На основании Ваших обращений в специализированную организацию ЗАО "Приволжская лифтовая компания" было направлено требование принять срочные меры к нормализации работы лифта в подъезде № 1 дома № 16 по ул. Баренца.
В настоящее время причина сбоев выявлена и устранена. За допущенные в сентябре простои будет выполнен перерасчет жителям подъезда № 1 и отражен в квитанции.
Ответственный: Норкина 225-10-11

Ознакомиться с Обзором обращений Вы можете на этой странице.
Задать интересующий Вас вопрос по работе нашей домоуправляющей компании Вы можете в разделе Обратная связь > Задать вопрос.
Так же, выразить свое мнение о работе нашей компании Вы можете, приняв участие в Опросах и голосованиях на нашем сайте.

Сегоднячко

Погода в Сормово

Рекорды погоды
В этот день в разные годы температура воздуха в Сормовском районе была:
- самая низкая:  -1°C в 1958 г. 
- самая высокая:  +25°C в 1955 г. 
- в прошлом, 2019 году:  +6°C.

Солнечный день на районе:
Восход: 05:47. Заход: 18:07.

Праздники и именины

Знаменательные даты

Гороскоп на сегодня

Ежедневные гороскопы для всех знаков на сайте *1001 гороскоп*.

Курсы валют установленные
ЦБ России, на сегодня:

 Доллар США (1): 75.03
 Евро (1): 88.96
 Фунт стерлингов (1): 97.44
 Китайский юань (1): 11.1
 Швейцарский франк (1): 82.6




© 2007-2020 Copyright «УправдомЪ». Все права защищены.
Последнее обновление: 20 сентября 2020, 09:09:48.
Зарегистрированных пользователей: 6387.

Версия сайта: 9.02.004b.